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26, Tiroler Straße, 45659, Recklinghausen, Münster, DE Deutschland
contacts phone: +49 2361 907960
website: www.footlocker.eu
larger map & directionsLatitude: 51.586888, Longitude: 7.2039091
OP Gamer
::Heinrich Hertlein
::In Mannheim bei Footlocker Handschuhe gekauft. Nach nur 3 Wochen lösen sich diese Handschuhe komplett auf. Dann in Mannheim einen Umtausch versucht. Wurde abgewiesen da ich keinen Kassenzettel für diese Handschuhe hatte. Auf den Hinweis, dass ich für einen solche günstigen Artikel keine Kassenzettel aufheben muss und man doch klar sieht, dass der Artikel von Foot Locker ist, wurde ich schlicht aus dem Laden geworfen. Auf meine Bitte mir die Telefonnummer der Zentrale zu geben schrieb man mir eine Telefonnummer auf die es garnicht gibt. Das ist Foot Locker - niemand aus unserer Familie wird jemals wieder dort irgendwas kaufen. Der Mitarbeiter, wohl ein Araber oder sowas hat mich behandelt als sei ich der letzte Dreck ! Als ich ihm sagte, dass schon andere Verkäufer ihre Jobs verloren haben, antwortete er schlicht: ich verliere niemals meinen Job. Einen anderen Mitarbeiter angesprochen und den Mangel gezeigt, verbot mir dieser Mensch doch glatt mit einem Mitarbeiter zu sprechen und warf mich aus dem Laden. Ich habe schon einiges erlebt aber so einen schlechten Service noch niemals. Foot Locker NEIN DANKE
Ein Google-Nutzer
::habe schuhe von nike bei footlocker gekauft. mein kind hat sie genau 1 tag getragen. die sind ihr andauernd abgefallen und eingerissen sind sie auch ein stück. gekauft am samstag, getragen sonnatg, montag kein umtausch! erklärung: sie wären ja getragen worden. ich denke mal das schuhe erheblich länger getragen werden sollten als 1!!!! tag! bin sauer und werde hiermit zum letzten mal bei footlocker eingekauft haben! rate ich absolut ab von denen! habe mich echt sehr geärgert. 0 sterne von 5!
Ein Google-Nutzer
::Kürzlich waren meine Frau und ich in der Hamburger Filiale (Mönckebergstraße), um die Qualität der am 28.05.2008 (lt. Kassenbon 79,99 EUR) dort gekauften Schuhe zu reklamieren. Selbst ein Laie kann erkennen, dass sich die Nähte des rechten Schuhs in der Höhe des Spanns gelöst haben – ein klarer Produktionsfehler. Der angetroffene Filialleiter wollte dem eindeutigen Augenscheinbeweis allerdings nicht folgen und forderte von uns den "ausreichenden Beweis, (…) dass es sich hier um einen Produktionsfehler handelt". Dies gab er uns auf unseren Wunsch hin – wenn auch sehr widerwillig – schriftlich. Darauf hatten wir (nach dem zunächst mündlich abschlägig erfolgten Bescheid) dann ca. zehn Minuten warten müssen. Als sich der Herr offensichtlich weiterhin im oberen Stockwerk der Filiale vor uns versteckte, gingen wir ihn suchen. Dabei rief meine Frau den Namen dieses Herrn ins Schuhlager hinein, woraufhin der uns (urplötzlich doch wieder aufgetaucht) Hausverbot erteilte mit der Behauptung, wir hätten das Lager widerrechtlich betreten - was die schlichte Unwahrheit ist. Immerhin fertigte er noch das Schreiben an, aus dem wir oben zitierten. Wir werden jetzt den Rechtsweg suchen und auch die Öffentlichkeit einschalten, um solche Missstände in Zukunft zu verhindern.
Ein Google-Nutzer
::Habe mir wie so oft mal wieder einen Nike Air Max LTD II gekauft, bei dem sich nach 3 Monaten Risse in der Sohle gebildet haben. Jetzt wollte ich sie umtauschen, leider ohne Erfolg. Man unterstellt mir unsachgemäße Behandlung der Schuhe und somit sei ein Umtausch nicht möglich. Da das natürlich nicht stimmt, werde ich weiter hinter der Sache her sein. Ich kann von meiner Erfahrung nur von Footlocker abraten. Ich gehe lieber in ein Geschäft, das kundenfreundlicher und auch kulanter ist.