Fielmann - your optician w Berlin

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komentarze 5

• de

  Linda Nienhaus

  :: 27 April 2018 19:17:58

  Unglaublich langsam arbeitende Mitarbeiter und nur eine Kasse besetzt. Als ich drauf aufmerksam machte, dass jemand vorgezogen wurde, antwortete die Mitarbeiterin dann auch noch schnippisch mit den Worten: "der Herr möchte ja auch was bezahlen"... Wollte ich auch. Nie wieder.

• de

  Luka Witt

  :: 17 April 2018 11:19:31

  Ich bin schon Jahre bei Fielmann ABER hier 1 Stern. Bisher hatte ich keine Probleme mit den Mitarbeitern. Aber eine Dame in dieser Filiale sollte sich echt mal Gedanken machen was kundenfreundlich bedeutet. Ich machte einen Termin und sollte also 2 Stunden warten. Ich ging durchs Center und um 5 vor Terminzeit bin ich rein. Musste mich in eine Schlange stellen und kam dann 1 Minute nach dem vereinbarten Termin nach vorne an die thresen. Dann meinte die Dame ich sei zu spät Termin vorbei. Dabei stand ich ja schon in der Schlange. Allein der Ton WIE sie es sagte macht die Musik. Absolut überheblich und unfreundlich. So was unfreundliches hab ich seit langem nicht mehr gehört. Dank ihr werde ich kein Kunde von Fiielmann im Alexa mehr. Nein danke. Da gehe ich lieber in eine freundlicher Filiale.

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  Oguzhan Mizrak

  :: 10 April 2018 22:07:26

  Habe bis jetzt immer hier meine Brillen gekauft. An manchen Tagen sind sie super voll, da dauert es lange eine Beratung zu bekommen. Allerdings super freundlich und geduldsam bei der Beratung. Und auch kompetent. Hier werde ich in Zukunft meine Brillen kaufen.

• de

  Hans Appelt

  :: 14 March 2018 20:15:35

  Ich habe meine Brille hier gekauft und wurde vor Jahren sehr gut beraten! Egal mit welchen Problemen ich gekommen bin, ich wurde immer respektvoll und absolut als Kunde/König behandelt! Ich war am Sonnabend wieder da, ein Kunststoffnasenschoner war weg und ich hatte meine Brille etwas verbogen, ein sehr freundlicher Herr hat mich bedient, Wartezeit war kurz, er hat meine Brille, sagen wir mal Generalüberholt! Zwei neue Nasenschoner oder wie man das nennt, Brille neu gerichtet, absolut perfekt, ich fragte nach dem Preis, er sagte mir "ein Lächeln von ihnen reicht" !! Woow! So etwas verschönt einem den Tag! Danke!

• de

  Julian Rams

  :: 31 January 2018 18:33:23

  Bislang habe ich alle meine Brillen bei Fielmann gekauft. Aber in dieser Filiale, war ich mit der Beratung zum ersten Mal total unzufrieden. Die Verkäuferin war unfreundlich und hatte spürbar keine Lust. Es hat schlicht keine Beratung stattgefunden. Brille habe ich nach 2 Monaten wieder zurück gegeben weil sie mir schlicht weg nicht passte. Dieses wäre bei einer passenden Beratung nicht passiert.