Fahrrad-Center in Erfurt

🕗 opening times

comments 5

• de

  Anna Büttner

  :: 16 May 2017 13:25:37

  Habe ein gebrauchtes Rad durchchecken lassen. Sehr nettes Personal und schneller Service. Toller Laden.

• de

  Dicker Türke

  :: 10 November 2016 14:18:55

  Sehr gute Arbeit. Die Adresse für Fahrrad und Zubehör 👍🏾

• 

  Klaus Franke

  :: 01 November 2016 19:30:33

  Super Service,gute Beratung macht weiter so.

• de

  Arne Streibel

  :: 18 October 2016 12:57:30

  Kam zur Reparatur mit meinem alten Fahrrad. Wurde gut beraten und mir wurde nichts unnötiges aufgequatscht. Arbeit wurde zügig und zur vollen Zufriedenheit erledigt.

• de

  Michael Porzell

  :: 18 September 2016 16:46:18

  Leider muss ich sagen das ich nicht zufrieden war mit dem Werkstattservice der mir dort geboten wurde. Aber von Anfang an. Mein MTB musste mal zu einer Überholung, Bremsen einstellen, Schaltung einstellen inkl. Bowdenzug für die hintere Schaltung tauschen, eins meiner vorderen Kettenblätter hatte einen verbogenen Zahn, also auch da war eine Reparatur notwendig. Nach der Begutachtung wurde mir eine Durchsicht, eine neue Kurbel, der Wechsel der hinteren Zahnkranzes und der Tausch der Kette angeboten. Die Durchsicht sollte das Einstellen von Bremsen und Schaltung beinhalten. Dienstag Abend abgegeben und mein Rad sollte bis folgenden Freitag fertig sein. Den ersten Dämpfer bekam ich am Mittwoch duch den Anruf des Fahrrad- Centers. Mir wurde mitgeteilt das nicht alle Teile auf Lager seien und diese bestellt werden müssten. Bestellt würde aber nur Dienstags, wenn ich mein Fahrrad bis Freitag bräucht müsste ich zusätzlich die Versandkosten tragen. Alternativ müsste ich bis nächsten Dienstag warten. Nagut also Warten, diese Information hätte man mir aber auch beim ersten Gespräch schon geben können. Nach einer Woche konnte ich nun mein Rad wieder abholen. Alles wurde gewechselt wie besprochen. Ich solle nach einer Woche am Freitag Nachmittag nochmal zum Nachstellen vorbei kommen da der Mechaniker Nachmittags nur Freitag da ist. Bei der ersten erprobungsfahrt viel mir auf das die Kette am forderen Umwerfer schleifte und der hintere Umwerfer manchmal garnicht und manchmal doppelt die Kette bewegte. Was vorher nicht so war. Da auch ich hin und wieder Freitag was vor habe habe ich das Fahrrad nach einer knappen Woche wieder zum Fahrrad-Center gebracht und bat um Nachstellung. Am Folgetag konnte ich mein Fahrrad wieder in empfang nehmen mit den Worten "Es funktioniert jetzt alles Tip Top, der Mechaniker ist extra noch einmal probe gefahren." Beim Rausfahren aus der Halle wieder das selbe Thema, Kette schleift am Umwerfer, hinterer Umwerfer wirft nicht ordentlich um. Da wieder ein Wochentag war und der Mechaniker nicht da war hatte ich die Nase gestrichen voll wieder zu warten. Neue Werkstatt, neues Glück. Mein Dilemma geschildert und es wurde sich meinem Fahrrad sofort angenommen. Dabei wurde festgestellt das der fordere Umwerfer verbogen war oder wurde. Weiter war die neu eingebaute Kurbel nicht stimmig mit dem alten Tretlager und somit konnte der Umwerfer auch wenn er nicht verbogen gewesen währe nicht ordentlich Schalten. Also musste das auch getauscht werden. Das erwarte ich von einer anständigen Werkstatt kompetenz und kein gefrickel, lieber gleich sagen was alles gemacht werden muss und nicht die hälfte unter den Tisch kehren mit dem Motto: "Der "blöde" Kunde wird es schon nicht merken.". Noch einmal wurde die Schaltung eingestellt und auf alle neue neuen Teile abgestimmt. Und siehe da mein Rad schnurrt wieder wie ein Kätzchen. Noch einmal ein dickes Danke an die Jungs von Rad Spezial, nächstes mal komme ich gleich zu euch. Vom Fahrrad-Center kann ich nur abraten wenn man etwas zu Reparieren hat. Auch die freundlichkeit lässt gegenüber Kunden zu wünschen übrig.