Enterprise Rent-A-Car - Hardenbergstraße in Leverkusen

🕗 opening times

comments 5

• de

  Daniel K

  :: 26 April 2018 16:39:37

  Bin voll zufrieden mit dem service und der kundenbetreuung

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  Zlatan Vukic

  :: 30 March 2018 09:17:17

  Ich war sehr zufrieden mit dem Leiauto und Dienst...

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  Renate Döring

  :: 19 February 2018 13:25:41

  Ich miete regelmäßig Autos, diesmal allerdings zum ersten Mal bei Enterprise. Enterprise deswegen, weil die Station für mich am einfachsten zu erreichen war. Es handelte sich um eine Einwegmiete von Leverkusen nach Bonn. Zuerst riefen sie mich etwa 90 Minuten vor Mietbeginn an, dass das Fahrzeug erst eine Stunde später verfügbar sei. In diesem Fall konnte ich entspannt bleiben, weil ich nicht unter hohem Zeitdruck war. Aber wirklich, nicht verfügbar, und das wissen sie erst eine Stunde vorher? Die Übergabe - des übrigens nicht vollgetankten Wagens - zog sich hin. Zusätzlich versuchte man, mir 30 Euro mehr für die Miete zu berechnen, als in meiner Rerservierungsbestätigung stand. Ich musste ihm meine Rerservierungsbestätigung regelrecht "unter die Nase" halten und ihm klar machen, dass ich das Auto nur zu diesen Konditionen nehme. Anstatt um 12 Uhr konnte ich dann um 13.30 endlich los - .. Interessant war, dass man angekreuzt hatte, es wäre eine Hutablage im Van gewesen - es war definitiv keine drin. - Bei der Übergabe in Bonn wurden Stellen, die in Leverkusen als Schmutzspritzer abgetan wurden, als "Schaden" festgestellt. UND es wurde behauptet, ich hätte die Hutablage übernommen (und demzufolge wohl entwendet). Gott sei dank hatte ich - wie üblich - den Haftungsausschluss mit 0 Euro Selbstbeteiligung gewählt. Die Übergabe in Bonn war wirklich komplett daneben, sehr "von oben herab" und hat ewig gedauert (40 Minuten). Also: lieber ein bisschen mehr zahlen bei Sixt etc, und dafür bekommt man eine professionelle Abwicklung und seriöse Geschäftspartner. Natürlich habe ich auch schon hier und da mal bei einem anderen Autovermieter eine Erfahrung gemacht, die nicht nur eitel Freude und Sonnenschein war. Aber so etwas, durchgehend negativ vom ersten bis zum letzten Eindruck - das hatte ich bisher noch nicht. Werde ich auch nicht wieder haben, denn eine Anmietung bei Enterprise kommt nicht mehr in Frage.

• de

  Marion Grünheid

  :: 12 February 2018 13:58:50

  Schon zum dritten Mal einen Wagen geliehen...immer hat alles bestens geklappt...sehr freundliche Mitarbeiter die unbürokratisch jedes Problem lösen

• de

  Bianca Stürmer

  :: 13 October 2017 13:32:48

  Haben ein Auto für 3 Tage gehabt hatten nach einem Tag einen Reifenschaden Ersatz war nach 30 Minuten da. Super Preis Leistung jeder Zeit wieder