Enterprise Rent-A-Car in Essen

🕗 opening times

comments 5

• de

  Alexander Stief

  :: 19 April 2018 10:09:12

  Schade das es nicht die Option 0-Sterne gibt Eine absolute Katastrophe! Viermal gemietet. Nie die gebuchte Kategorie bekommen. Mir wurden dann Downgrades gegeben. Teilweise musste ich über 1 h warten, Raucherautos angeboten und Autos mit Rissen in der Frontacheibe.... Nach langen Überlegungen hatte ich mich nochmal dazu entschlossen eine Anmietung zu tätigen. Mir wurde natürlich wieder ein Downgrade angeboten 😤 Nun kommt aber die Krönung... Meine Kreditkarte (bei vielen Autovermietungen schon ohne Probleme genutzt. Ist eine Standart Visa Karte) wurde aufgrund angeblich geänderter Geschäftbedingungen nicht akzeptiert und somit dürfen Sie mir keinen Wagen geben. Die Mitarbeiterin und der sog. Chef waren dann noch unfreundlich zu mir und haben auf stur gestellt. Unfassbar das dieses Unternehmen überhaupt existieren kann ?😤 Anschließend zu Europcar gegangen und völlig unkompliziert und professionell ein schönes Fahrzeug bekommen. Finger weg von diesen unseriösen Unternehmen mit völlig überforderten und unfreundlichen Mitarbeiteren !!!!!

• de

  Marc B.

  :: 09 April 2018 13:44:51

  Keine Parkmöglichkeiten, selbst für die Leihfahrzeuge nicht. Zu wenig und eher genevtes Personal. Das funktioniert in anderen Filialen besser.

• de

  Guido Niewerth

  :: 03 April 2018 10:23:55

  Brauchte kurzfristig einen Leihwagen und habe mich dort telefonisch erkundigt, ob einer zur Verfügung steht. Die Dame am Telefon meinte, es sei kein Problem, es seien genügend da. Als ich 15 Minuten später in der Filiale stand hatte niemand Zeit für mich und die beiden Mitarbeiterinnen hatten alles andere zu tun, als sich um mich zu kümmern oder mir zumindest zu sagen, dass gleich jemand für mich da sei. Aus Gesprächfetzen habe ich dann entnommen, dass kein Fahrzeug verfügbar sei und nach 10 Minuten Ignoranz und Rumsteherei habe ich die Filiale dann ohne Mietwagen verlassen.

• 

  mona Grafie

  :: 20 February 2018 21:08:37

  Es war alles soweit in Ordnung, bis ich das Fahrzeug zurück gegeben habe. Bei Abholung soweit alles super, nette Frau, hat alles in Ruhe am Fahrzeug erklärt, außer der penetrante Verkauf von Zusatzleistungen nervte ein wenig. Erst einmal empfand ich die Dame als sehr unhöflich mit ihrem komischen Unterton. Zudem wurde mir auf meiner Rechnung 10 Liter Sprit in Rechnung gestellt, obwohl ich das Auto wie laut Vertrag betankt habe. Ich habe sogar den Tankbeleg vorgezeigt. Absolute Frechheit. Nach Rücksprache mit dem Support ist hier nichts zu machen, muss einen Grund gegeben haben (Zitat der Hotline) Zusätzlich Geld abziehen ist ziemlich unverschämt!

• es

  Jordi Sentís Sales

  :: 28 July 2016 22:12:29

  Muy amables, buen precio, coche nuevo, con GPS y nos atendieron en Español. Gracias