Elkan GmbH in Düsseldorf

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  T. Fortuna1895

  :: 20 April 2018 10:24:31

  Habe vor 3 Jahren meine komplette Heizungsanlage auf regenerative Energien umstellen lassen. Vom ersten Augenblick stand mir die Firma Elkan mit Rat und Tat zur Seite. Sehr faires und transparentes Angebot erstellt. Auch die Monteure Vorort haben sauber und zuverlässig gearbeitet. Auch auf die vielen "fachlichen" Fragen meines 4 jährigen Sohnes wurde mit einer Engelsgeduld eingegangen. Nach Fertigstellung wurde die Baustelle in einem Einwandfreien Zustand hinterlassen. Auch jetzt bin ich mit dem Kundendienst und der Wartung sehr zufrieden und habe noch keine Probleme gehabt. Immer wieder!!!!

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  Michaelinfo

  :: 16 April 2018 11:33:01

  Leider eine sehr enttäuschende und wenig brauchbare Zusammenarbeit : Planung : Wenig input und Unterstützung. Voranschlag grottenschlecht und man könnte vermuten, er soll erstmal den Auftrag reinholen. Dann Aufbrauch des Voranschlags-Betrages, bevor eine erste Keramik oder Armatur überhaupt beschafft, geschweige denn installiert ist.... Arbeit : normaler Standard - unterdessen keinerlei Kommunikation Übergabe/Einweisung/hinterlassen des Arbeitsplatzes : weder Übergabe noch Einweisung (zB Heizung) , drei Berge Müll, in denen auch Bedienungsanleitungen usw lagen Fazit : zu schlecht, um den am Ende viel zu hohen und nicht wettbewerbsfähigen Preis zu rechtfertigen....GUT FÜR ÜBERRASCHUNGEN !!!!

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  Andreas Neetenbeek

  :: 06 March 2018 21:27:51

  Über Jahre mit Fehler in der Heizungsanlage gelebt. Bei der jährlichen Wartung habe ich die Mitarbeiter von Elkan immer wieder auf die Fehlerzustände meiner Junkers-Therme hingewiesen. Auch habe ich mehrfach erfolglos den Notdienst der Fa. Elkan in Anspruch genommen und es gab jedes Mal Ärger wegen der Rechnung. Nun habe ich den Junkers Werkskundendienst in Anspruch genommen und in wenigen Minuten war der Fehler behoben.