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55, Duckwitzstraße, 28199, Bremen, DE Germany
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Gerhard Linne
::Extrem unfreundliches Personal. Gravierend schlecht fällt der männliche Mitarbeiter (mit Bart) auf. Er scheint die DHL Vorgaben oder Handhabungsanweisungen nicht zu kennen, oder aber nicht richtig zu kennen. Er fiel besonders durch die Weigerung, Sendungen anzunehmen auf, weil angeblich Vorgaben nicht eingehalten wurden. Die Ablehnung der Annahme betrafen sowohl Paket als auch Briefsendungen. Explizit Paketsendungen und Eilsendungen EXPRESS EASY. Alle Paketsendungen und DHL Express Easy Sendung, bei denen die Annahme verweigert wurde, konnten völlig unverändert in "echten" anderen Postfilialen eingereicht werden. Auf Nachfrage bei den "anderen Filialen" wurde nur mit Kopfschütteln darauf reagiert. Hier ist dringend Nachschulung nötig, sonst Ist das angekratzte Image von DHL bald noch weiter im Keller. Das nur weil inkompetente Mitarbeiter Kunden durch Unwissen vergraulen. Es handelt sich hierbei auch nicht um Einzelfälle, sondern um oft wiederkehrende falsche Angaben gegenüber der Kundschaft. Niemeyer im EDU, ist auch in einigen anderen Bewertungen mit dem gleichen Problem immer wieder aufgefallen, wobei immer wieder nur dieser eine männliche Mitarbeiter auffällt A C H T U N G DHL/POST Kunden aller Art, besser gleich einen anderen Servicepunkt der Post/DHL anfahren ,--- denn bei Niemeyer wird man mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht nur falsch beraten, sondern durch die Fehlinformationen sind viele Kunden so verunsichert dass sie unverrichteter Dinge wieder fahren, um dann festzustellen, dass der Mitarbeiter in einer Filiale alles Problemlos abgearbeitet wird. So kann ein einziger unfähiger Mitarbeiter vielen Kunden Ärger bereiten. Besser gleich zum Mitbewerb, oder eine andere fachlich qualifizierte Annahmestelle der POST/DHL anfahren. Diverse Beschwerden, mit Nennung mehrere Zeugen, liegen der Reklamationsstelle von DHL vor. Der Verfasser kann interessierten Personen die Fakten belegen.
Timo Genzen
::S Z
::Auf den theoretischen Vorteil der längeren Öffnungszeiten, sollte man nicht zuviel geben. Spätestens ab 19 Uhr hört man regelmäßig " das können wir heute aber nicht mehr machen"......
Amy Grün
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