Das Rad Fahrradspezialgeschäft GmbH i Dortmund

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kommentar 5

• de

  Ekkehart Bussenius

  :: 13 April 2018 17:24:32

  Liebevoll eingerichteter Premium Bikestore, klasse Team! Ob Neukauf, Wartung oder Reparatur: auf das Rad ist Verlass! Besonders cool ist, dass man durch ein Fenster sogar einen Blick in die Werkstatt werfen kann. Nachdem ich vor kurzem mein Rad zur Wartung und Pflege abgegeben hatte, läuft es nun wieder wie neu. Besonders angenehm und entspannend empfinde ich die neuen ergonomischen Ledergriffe von Br. So macht Fahrradfahren Spaß, vielen Dank!

• de

  Jochen Felikson

  :: 23 January 2018 17:04:31

  Preise gut, Beratung sehr gut. Danke für das neue Fahrrad!

• 

  Dennis Willeke

  :: 28 November 2017 23:12:29

  Telefonisch angefragt ob es möglich sei hydraulische Scheibenbremsen vorne und hinten direkt zu entlüften. Am Telefon die Auskunft erhalten, das es möglich sei und das Fahrrad Abends wieder abgeholt werden könnte. Kostenpunkt: 24€. Also ab in den Laden (sehr sauber und ordentlich, übersichtlich und sehr gut sortiert!) und mit dem Techniker vor Ort gesprochen. Reparatur am selben Tag war auf einmal nicht mehr möglich sondern das Fahrrad wäre erst nach 6 Tagen fertig. Und der Preis wäre 24€ pro Bremse zuzüglich das Mineralöl zum Auffüllen. Macht dann auf einmal 57€. Auf den Hinweis der anderen Preisauskunft am Telefon, fragt der Techniker nach, kann aber am Preis nichts ändern. Habe mich dann dazu entschieden mein Fahrrad wieder mit zu nehmen. Der Techniker war das gesamte Gespräch über sehr freundlich und hat mir alles sehr genau und plausibel erklärt, trotzdem wollte ich nach einer plötzlichen Preissteigerung um mehr als das doppelte mein Fahrrad nicht mehr dort lassen. Eine bessere Abstimmung der Information die übers Telefon rausgegeben werden, kann solche Reaktionen verhindern.

• de

  Radenko Djukic

  :: 15 September 2017 18:58:11

  Sehr freundliche und kompetente Beratung. Haben dort schon etwas Zubehör und ein neues Bike gekauft. Das wurde mir sogar reserviert, weil ich mich nicht sofort entscheiden konnte und wollte. Die teils sehr negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

• de

  Christopher Zedler

  :: 09 June 2017 16:35:11

  Das Fahrrad befindet sich jetzt, nach langem Hin- und Her, in einem Zustand den man als fahrbereit beschreiben kann. Letztendlich bekommt man dort schöne Räder. Für über 3.000,00 Euro sollte man, wie in meinem Fall, jedoch auch eine gewisse Leistungsbereitschaft erwarten dürfen. Diese fehlte in meinem Fall völlig. Wenn ich soviel Geld in die Hand nehme, dann erwarte ich, dass ich ein Produkt erhalte, bei dem alles stimmt. Sollte sich etwas nicht von Vornherein in einem funktionsfähigen Zustand befinden, dann wäre es zukünftig kundenfreundlicher, man würde diese Fehler sofort beheben. Ein solches Verhalten erfährt man in anderen Fahrradgeschäften bereits bei deutlich preisgünstigeren Fahrrädern. Da hätte sich insbesondere der Hr. M. gerne etwas mehr Zeit und Mühe geben dürfen. Die anderen, insbesondere jüngeren Mitarbeiter, machten einen netten Eindruck. Letztendlich wird man in diesem Fahrradspezialgeschäft sehr viel Geld los. Ich bin letztendlich zufrieden, aber die gesamte Abwicklung hat mir einige schlaflose Nächte bereitet. Zumindest meine Wenigkeit wird sich zukünftig sehr sorgsam überlegen, ob sie von dort nochmals ein Fahrrad beziehen wird.