Cyberport Store Dresden-Waldschlösschen in Dresden

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• de

  frank müller

  :: 27 March 2018 19:01:21

  Zuerst wurde das Notebook trotzdem versendet (Risiko der Verschlechterung der Ware durch den Frachtführer sog. Transportschaden liegt erstmal beim Kunden), obwohl ausweislich der Zeitstempel weit vor dem Versandzeitpunkt die Bestellung storniert wurde. Das Notebook kam auch wesentlich später als bei Ebay angegeben an (erst am 4 Werktag, anstatt am 1. oder 2. nach dem Geldeingang). Auch die Rückabwicklung vom Eingang des Gerätes (Annahme verweigert) bis zum Zeitpunkt der Gutschrift bei Paypal dauert jetzt bereits den sechsten Tag an. Es sieht ganz danach aus, als ob dort erst neue Gelder eingehen müssen, damit ich mein Geld bei Paypal gutgeschrieben bekomme. Derartiges Verhalten ist weder kundenfreundlich, noch zeitgemäß.

• de

  Fabian Rönsch

  :: 22 March 2018 14:49:47

  einfach schlecht.service fehlanzeige.hp rechner eingeschickt.zweimal.6wochen kein rechner-ist cyberport wurscht-keine kulanz, kein entgegenkommen schuld wird bei hp abgewälzt.reperaturen innerhalb der garantiezeit.müssen weiter warten und bangen dass wir nach all dem hin und her gerenne das geld zurückbekommen (wandlung).hätten heute gern wieder einen höherwertigeren rechner gekauft-angeblich nicht möglich dass der oder die storeleitung uns entgegenkommt und die erstattung veranlasst oder jemanden ders entscheiden darf mal kontaktiert.man ist halt selbst schuld hier einzukaufen.man geht nach zwei reperaturen wieder ohne rechner aus dem laden und wird buchstäblich allein gelassen (evtl.klappts ja mit der rückerstattung)und natürlich ist höchstens hp aber niemals cyberport für irgendwas zuständig oder verantwortlich.das beste war noch der berater der meinte er bräuchte die reperaturaufträge von hp nicht, die wären im system.natürlich ist das auch falsch wie ich soeben von der cyberporthotline erfuhr musste ich diese abfotografieren und einschicken.aufgrund der fehlenden kentniss einiger ma darf man bei cp aktiv an der rückerstattung mitwirken.das ist wirklich nicht mehr zu toppen.

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  Roman B.

  :: 20 March 2018 08:50:25

  Ich brauchte dringend einen neuen PC. Nach der Beratung vor Ort am Freitag bestellt. Lieferung sollte Montag erfolgen. Lieferung anschließend auf Dienstag verschoben. Da war meine deadline ... Lieferung auf Mittwoch verschoben. Auf meine Nachfrage hin, war plötzlich kein Gerät mehr auf Lager. Es könnte mir auch keines im Zeitlimit beschafft werden. Da blieb nur Mediamarkt. Die haben wenigstens einige Geräte auf Lager.

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  Racks The killer

  :: 16 November 2016 00:50:19

  Good products

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  bharath chandra

  :: 02 August 2013 11:01:24

  we don't find any English speaking customer care representatives its very problematic to us