Buchbinder & Global Rent a Car in Stuttgart

🕗 opening times

comments 5

• de

  Özge Taniska

  :: 26 March 2018 09:53:30

  Katastrophale Abwicklung von Anfang bis Ende . Mitarbeiter sind inkompetent und unprofessionell. Fehler werden intern hin und her geschoben. Wer heutzutage Wert auf hohen Service und professionelle Mitarbeiter legt ist hier definitiv falsch. Vor Ort eine Unglaublich unfreundlich und genervte Mitarbeiterin. Zudem wurde ich auch noch falsch beraten. Die Mitarbeiterin sicherte mir bei BAR Zahlung der Kaution auch eine BAR Rückerstattung beim Abgabeort zu. Dies war definitiv nicht der Fall. Nach nervenzerreißenden Telefonaten stellt sich heraus, dass die Mitarbeiterin mich falsch informiert hat. Nun renne ich seit über einer Woche meiner Kaution hinter her. BUCHBINDER NIE WIEDER!!!

• de

  Bobby Handy

  :: 06 March 2018 11:31:56

  Oje Oje Buchbinder. Welch BILLIGANBIETER. Vorab, Kategorie Ford Focus gebucht, erhalten Dacia Sandero-verdreckt. Offensichtlich wurde dieses Automobil des öfteren abgelehnt und war die letzte Bastion in dieser Kategorie. Kostenpflichtiges Upgrade wurde von der netten Damen ("darf ich nicht") abgelehnt. Bitte, liebe Firma Buchbinder, nehmen sie doch den Focus, Golf, Skoda runter von der Hompage und platzieren Sie die Dacia Modellreihe, wenn Sie die Ansicht vertreten, dass es um "vergleichbare" Modelle handelt. Oder fahren diese Fahrzeuge als Geschäftswagen durch Deutschland. Zumindest die Mitarbeiter sind freundlich, daher plus einen Stern. Ach ja, als Alternative gab es ein "Downgrade" in erbärmlicher Ausstattung. Dieses Gebahren gibt es bei Hertz, Avis, Europcar nicht. So, da zahle ich 30% mehr, gehe zu der unfreundlichen Avis Station in Feuerbach, krieg dafür ein anständiges Auto.

• de

  Thomas von Hasselbach

  :: 08 January 2018 10:13:08

  Hallo Buchbinder, ich war ja lange entspannt. Dass mein gemietetes Fahrzeug ein Dacia ist, okay. Dass es ein slowakisches Kennzeichen hat, über keine Umweltplakette verfügt und deshalb nicht im Stadtgebiet von Stuttgart bewegt werden darf (bei Rückgabe in Stuttgart), auch noch. Selbst, dass die Warnleuchte zur Reifendruckkontrolle nach der Übergabe leuchtet und der Mitarbeiter geschlagene 20 Minuten braucht um den Luftdruck anzupassen, nehme ich noch hin. Sogar die dauerhaft leuchtende Warnleuchte im Cockpit - geschenkt. Der Mieter kann mangels deutschem Handbuch (wir erinnern uns, slowakisches Fahrzeug) eh nicht nachschauen was es wäre und was er tun soll. Aber, dass im Mietvertrag (siehe Foto) eine Adresse für die Rückgabe angegeben ist, an der keine Buchbinder Niederlassung mehr ist, da fehlt mir jegliches Verständnis. Kein Hinweis der ausgebenden Station, kein Schild an der Tür, nix. Und das ist sicherlich nicht erst seit 2 Wochen so. Man muss die Hotline anrufen und der Mitarbeiter sucht sich durch mögliche Adressen und schickt einen dort halbherzig hin. Was machen Leute ohne Handy? Ohne Ortskenntnis in Stuttgart? Sorry, nie wieder. Da könntet ihr mir Geld fürs Fahren geben, niemals.

• 

  Technobeton I

  :: 30 November 2017 13:18:31

  Ich hatte ein Auto gebucht, was noch nicht da war, und habe anstatt dessen ein größeres und bequemeres Auto ohne Aufpreis bekommen. Service war sehr professionell und freundlich. Buchbinder sollte aber eine bessere Heizung für die Mitarbeiter organisieren, weil es im Büro sehr kalt war.

• de

  Constantin Czesla

  :: 25 October 2017 09:33:20

  Katastrophaler Service. Sprinter war zur vereinbarten Zeit nicht verfügbar, wir müssten über eine Stunde warten. Kaution wurde zu spät und nicht in voller Höhe zurückerstattet, obwohl keine Zusatzleistungen in Anspruch genommen wurden. Begründung von Buchbinder: 112 km zuviel gefahren, obwohl die Gesamtkilometer nachweislich nur 25 km bei 100km inklusive waren.