BAUHAUS Stuttgart-Möhringen en Stuttgart

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comentarios 5

• de

  Christoph Gayer

  :: 04 April 2018 20:11:19

  Heute wurde mir im BAUHAUS Möhringen ein Kompressor 4 Monate nach Ablauf der Garantie (5 Jahre) vom Filialleiter, Herrn Langer, in ein Neugerät umgetauscht. Vielen Dank hierfür. Mein spezieller und besonderer Dank gilt der Mitarbeiterin vom Serviceschalter, Frau Tsalis, die sich sehr kundenorientiert für diese Lösung eingesetzt hat. Sie füllt den allerorts oft genannten Begriff "Dienstleistung" mit Leben und ist für mich die richtige Person am richtigen (Arbeits-)Platz.

• de

  Lbbw Ler

  :: 03 April 2018 21:30:00

  Komponentenkleber zum Abdichten für PVC sollte es sein. Irgendwo im Gang war dann mal ein Bauhausmitarbeiter. "Vorne bei Baumaterial" . Dort angekommen fragen wir an der Theke. "Komponentenkleber zum Abdichten eines an einer Stelle geplatzten PVC Schlauches." Antwort: "Haben wir nicht." ????? Wir haben uns angeschaut..... ich hörte mich sagen: Im Internet kommt bei der Suche aber auch BAUHAUS.de raus. Und hier in diesem großen Bauhaus soll es den nicht geben. Der Mitarbeiter tippt hinter der Theke in den PC etwas rein und schüttelt den Kopf. Ein 2. vorübereilender Mitarbeiter wird von ihm gestoppt: " Haben wir....." und schaut mich an. Ich: " ....Komponentenkleber zum Abdichten von PVC.....". Tja....es ist schon schwer, sich ein Produkt über eine 1/2 Minute zu merken. :0/ Hüssi oder so ähnlich, der zweite Mitarbeiter sagt : "Ja klar.... hinten bei...von Silka." Wir sind dann da hin. Zu dritt mit dem 1. Mitarbeiter. Nichts. " Ich muss dann mal im PC schauen, ob noch etwas da ist." Er erklärte uns dann am PC : "Ne ist nicht mehr da. Sonst würde hier was stehen. Aber sie können das im Onlineshop bestellen. Dauert 1 bis 2 Tage....." .... ?????? .... Noch einmal. Der Bauhaus dort ist ein großer Baumarkt. Und ein PVC Komponentenkleber ist jetzt genau das, was man in einem Baumarkt kauft. Erwarten tut man dann Mitarbeiter die wenigstens wissen , dass so etwas in einem Bauhaus verkauft wird. Und das es Sachen online zu kaufen gibt weiss ich auch. ....... lol..... Wir haben dann bei Amazon Prime ohne Portokosten gekauft, weil wieder mal der Präsenzhandel die Logistikkette nicht im Griff hat und grundlegende Baustoffe nicht im Laden hat. Den 2 Stern gibt es für den vorübereilenden 2. Mitarbeiter, der sofort wusste, was Sache war. Der 1. Mitarbeiter: Nett aber vollkommen inkompetent.

• de

  König von Antarktika

  :: 17 February 2018 22:43:19

  Mitarbeiter unfreundlich sn der Kasse sageb sie bei allem dass sie das nicht verkaufen können sondern dabehalten müssen und dann machen sie auch dauernd Durchsagen die niemand versteht sondern einfach dass sie Autorität ausüben können weil sie Minderwertigkeitskomplexe haben.

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  Bastian Lüttig

  :: 17 February 2018 12:40:25

  Miesester Service den ich je erlebt habe. Mitarbeiter selbst mit einfachsten Anfragen nicht in der Lage eine sinnvolle Antwort zu geben. Mein letzter Besuch.

• de

  Michael Fleck

  :: 31 January 2018 22:27:09

  Relativ gutes Sortiment und einen großen Parkplatz. Man findet das wichtigste was man braucht. Mitarbeiter scheinen etwas unmotiviert und verbringen mehr Zeit miteinander zu reden, als mit den Kunden. Der Austausch von Gasflaschen dauert auch immer recht lange.