BAUHAUS Essen-Frillendorf i Essen

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kommentar 5

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  Mustafa Dombayci

  :: 23 February 2018 11:15:04

  Hatte eine defekte Handkreissäge von Ryobi komplett eingepackt, so wie ich es gekauft habe, zur reperatur abgegeben. Als ich mein Gerät wieder abholen wollte, bekam ich ein Gerät was nicht meins war und komplett ohne Zubehör und Verpackung. Nach langem hin und her hat der nette Mitarbeiter von der Maschinenabteilung mit AEG telefoniert und dafür gesorgt, dass ich ein neues Gerät bekomme. Das fand ich super.

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  Ruediger Fitsch

  :: 03 February 2018 12:36:06

  Jedem Mitarbeiter dort muss klar sein, dass man aufgrund der dünnen Personaldecke auch mal kurze Zwischenfragen nach dem Standort eines Produktes zu erwarten hat. Hier habe ich nun schon 2x wie blöd vor einem Mitarbeiter gestanden, welchen ich freundlich mit " Entschuldigung " dazu bewegen wollte, mir einen Moment Aufmerksamkeit zu schenken. Obwohl wir fast Nase an Nase standen, schafften es diese Mitarbeiter mich komplett zu ignorieren. Ich unterbreche keine Beratung um eine Beratung zu bekommen ! Aber ich kann auch nicht 15 Minuten das Gespräch über Dübel abwarten um mal eben zu fragen wo ich die Schraubendreher finde. Ich bin deshalb schon 2x ohne zu kaufen gegangen. Service und Freundlichkeit sind in Deutschland noch immer Brachland. Auch die Internet Vorbestellung klappte nicht. Ware nicht da, angeblich Fehlbestand. Dann der Hinweis, laut EDV habe eine andere Filiale das Produkt. Toll und wenn der Bestand da auch nicht stimmt ? Ich fragte ob man da vielleicht vorher mal anrufen könne. Einziger Lichtblick eine Dame an der Kasse des Drive In. Sehr freundlich, trotz der Kälte gut drauf, was man nur bewundern kann. Fazit: Findest du dich selbst zurecht, alles super, brauchst du Personal, hast du ein Problem.

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  Mirko Sehnke

  :: 04 January 2018 15:43:05

  Abholreservierungen über das Internet funktionieren nicht, bisher musste jedes Mal nach der Ware gesucht werden und das hat länger gedauert als selber raussuchen.

• de

  Ana stasia

  :: 25 December 2017 14:11:42

  Etwas unübersichtlich, da es so viel Auswahl gibt, jedoch mit dem sehr hilfsbereiten Personal kann man alles finden. Die Auswahl ist groß genug und wir fanden alles was wir brauchten

• de

  Luke Kalwey

  :: 05 October 2017 17:34:56

  Riesige Auswahl an Produkten. Sehr übersichtlich gestaltet und die Preise sind vergleichsweise günstig. Allem in allem gut. Bauhaus halt 🙂