baby-walz Fachgeschäft Dresden i Dresden

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kommentar 5

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  Toni Schirm

  :: 15 April 2018 15:15:41

  Zwar eine große Übersicht an Kinderwagen, leider aber viel zu teuer Verkäuferin versuchte ganz stark mir ihre Meinung aufzudrücken Nachdem sie merkte, dass ich aber etwas Anderes suche wurde Sie unfreundlich und bat uns zu gehen, weil sie schon zu hätten. Das noch 20min offen war, war ihr offensichtlich egal. Alles in allem schöne Auswahl aber schlechter Service.

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  J Kehl

  :: 15 January 2018 18:50:12

  Liebes Baby-Walz-Team Dresden Neustadt, vor nicht mehr als zwei Wochen erwarb meine Freundin diverse Textilien in Ihrer Niederlassung. Darunter befanden sich zwei Damenoberteile (Warenwert circa 75 Euro) der Marken "2hearts" und "boob" (aus organischer Baumwolle) sowie eine schwarze Hose. Nach dem ersten Tragen des Oberteils der Marke boob, erkrankte sie an einer Textil-Dermatitis. Dafür trifft weder Baby-Walz noch den Hersteller des T-Shirts irgendeine Schuld. Für meine Freundin war dies jedoch Grund genug, sowohl Oberteile als auch die Hose zurückzugeben (oder zumindest umzutauschen). Im Geschäft wurde beim Begutachten der Kleidungsstücke festgestellt, dass diese gewaschen wurden (wie das fast jeder Mensch bei neugekauften Kleidungsstücken vor dem ersten Tragen tut). Eine Rücknahme wurde somit verweigert. Zudem fragte die Verkäuferin (in einer überheblichen Art und Weise), ob meine Freundin unsere Katze mitwaschen würde... Zu guter Letzt diagnostizierte sie meiner Freundin eine vermeintliche (durch die Schwangerschaft entstandene) Katzenhaarallergie und führte die stark entzündeten Arme meiner F. auf diese zurück. Werte Dame, an dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass Sie weder befugt, noch entsprechend ausgebildet sind, um solche Diagnosen stellen zu können! Zudem geht es Sie nichts an, wie wir unsere Wäsche (und unsere Katzen) waschen ;). Eine Dermatitis bei Naturstoffen kann vorkommen und ist nicht auszuschließen. Dennoch hätte ich bei einem international tätigen Unternehmen, dessen vermeintliches Interesse neben Profit, die Gesundheit von Müttern und Kindern ist, einen höheren Grad an Entgegenkommen und Professionalität erwartet. An dieser Stelle danken wir der Filialleiterin für ihr freundliches Gespräch und einen Gutschein (25) als Wiedergutmachung, der jedoch lediglich zu weiteren Umsätzen des Unternehmens führt und mir weder Aufwand noch Kosten ersetzt. Eigentlich wollten wir in Ihrer Filiale auch einen Kinderwagen für 1000 Euro kaufen. Das wird nun nicht mehr passieren.

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  Alexander Philipp

  :: 13 January 2018 17:07:19

  Beste Beratung und Top Produkte. Gerne das nächste Mal wieder

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  L. B.

  :: 16 November 2017 11:04:42

  Sehr gutes Angebot und wirklich sehr schöne, hochwertige Kindersachen. Aber das schlägt sich auch preislich nieder. Mir ist es mittlerweile oft zu teuer.

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  Maria Kühne

  :: 24 June 2017 22:34:48

  Hier gibt es quasi alles, was man alles Schwangere, Stillende und was das Baby braucht. Die Beratung ist gut und freundlich. Geräumige Gänge erlauben auch das Shopping mit Kinderwagen. Die Produkte Vielfalt gefällt mir sehr gut.