Autohaus Wanicki GbR in Mülheim an der Ruhr

🕗 opening times

comments 5

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  Amayi Weaver

  :: 17 April 2018 20:42:04

  Ich bin recht neu in Mülheim und damit absolut unbedarft was Autowerkstätten angeht. Gestern dann vor der Arbeit morgens eine Katastrophe, Wagen gestartet und beim Ausparken ein schleifendes Geräusch aus dem rechten vorderen Radkasten. Nächste Parkbucht wieder rein und nach dem Bösewicht "Ast" im Dunkeln gesucht. Mit Fiesta daheim gestrandet, war mir noch nie passiert. Gelben Engel angerufen und während der Wartezeit Onkel Google befragt. Im ersten Licht. Mein Auto vorne rechts tiefer gelegt. Gelber Engel diagnostiziert meinen Verdacht, Achsfeder gebrochen. Abschleppdienst gerufen und der nette Fahrer hat mir dann diese Werkstatt als zuverlässig empfohlen. Inzwischen früher Nachmittag. Auto würde eigentlich gebraucht und am Montag zur Arbeit nach Bochum quasi unverzichtbar. Unangekündigt sind wir dort mit meinem alten Fiesta aufgeschlagen. Wenn man bisher nur seine "gediegene" Fordwerkstatt kennt, dann muss ich zugeben, dass ich im ersten Augenblick dachte, dass ich in einer Schrauberwerkstatt, Tattoostudio oder in einer dieser amerikanischen "Pimp my Truck" Sendungen, die ein Freund in Münster mit Vorliebe auf DMax ansieht, wo aus einer Rostlaube ein spaciges Unikat gezaubert wird, aufgeschlagen sei. Also das krasse Gegenteil zum konservativen Büroalltag. Die Truppe der Monteure hatte etwas von diesen amerikanischen wildwüchsigen Chatakteren, die man dort so in den Bikerwerkstätten sieht. Unkonventionell, aber voll nett. Aber wie immer bewahrheitet es sich, allein Äusseres kann und darf man nie beurteilen. Jeder von ihnen war in meiner Notlage sehr sympathisch, freundlich, offenherzig und locker. Gemeinsam gaben die Monteure dem Wagen ein schnelles Lifting, um die Bodenunebenheiten beim Abladen auszugleichen. Werkstatt voll mit anderen Fahrzeugen. Fix Arbeitsauftrag gemacht, innerhalb von 5 Minuten Ersatzteile bestellt und man versprach mir das Beste zu geben, dass ich mein Fahrzeug am Montag nutzen kann. Alternativ bot man mir sofort ein Ersatzleihfahrzeug an, wenn es nicht klappen würde. Der Abschleppwagenfahrer hat mich fast bis vor die Tür zurück genommen. Vor 15 min war es so weit. Auto fertig. Wurde angerufen. Man hat extra auf mich gewartet, da ich 30 min Fussweg zurückzulegen hatte. Ich komme dort an, zuvokommender Monteur weist mir freundlich den Weg ins Büro. Meine Rechnung und Papiere liegen bereit. Und zu meiner Freude wurde es weit weniger teuer als ich anhand von Internetrecherche befürchtet hatte. Ein extrem fairer Preis, wo man mir nicht alle Arbeitsstundem in Rechnung gestellt haben kann, denn mein Fiasta musste auswärts übernachten. Die tolle schnelle Arbeit mich aus meiner Notlage zu befreien, rechne ich dem Team hoch an, denn eigentlich ist dort samstags geschlossen. Das nenne ich keinen selbstverständlichen Service. In einer Notlage ist man darauf angewiesen, dass alles reibungslos funktioniert und man braucht Zuverlässigkeit und Vertrauen, wenn man plötzlich auf Fremde angewiesen ist, vor allem wenn man "neu" in der Stadt ist. Danke, für eure Hilfe und Engagement. Bin begeistert und daher wenigstens noch ein kleiner Dank für eure Kaffeekasse. Ich wünsche euch viel Erfolg, auch wenn ich nicht auf ein baldiges Wiedersehen hoffe...denn dann hieße es: in allen teuren Dingen steckt ein "Au(a)"...Auto, Haus...was selten kontenfreundlich für den Kunden ist, aber schön für euch. Wenn es also wieder einmal Aua für mich werden sollte, dann gerne wieder auf eurer Bühne. Danke. Nachträglicher Punktabzug auf 2 Sterne über weitere Rezension.

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  Lorel Paxton

  :: 12 November 2017 18:32:37

  Top Service. Immer wieder gerne. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank für alles.

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  Baldur Argurson

  :: 17 October 2017 16:52:09

  Wunderschöne Atmosphäre echt sympathischer leiter und richtig schnelle arbeiter alle autos dahin

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  Bonner Kaffeeschule

  :: 16 July 2017 15:46:12

  Check und Inspektion des Firmenwagens: Guter Service, sehr freundlich und fachlich kompetent. Danke für den schnellen Rundumservice! Jederzeit weiterzuempfehlen.

• de

  Annelies Tebbenhoff

  :: 25 June 2017 17:16:02

  Mein Nissan 350Z ist nirgendwo besser aufgehoben als in dieser Werkstatt!!! Serviceorientiert, kompetent und freundlich!!! Besser geht's nicht!!!