Autohaus Rosen-Stock GmbH in Berlin

🕗 opening times

comments 5

• en

  Flo Berger

  :: 04 April 2018 19:15:56

  Top.

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  Aneski

  :: 14 October 2017 14:51:27

  Sehr gute Dienst.

• de

  Elke Hierner

  :: 17 February 2017 10:38:45

  Sind aus über 500 km Entfernung gekommen und haben einen Porsche Cayenne gekauft. Herr Kay und ein weiterer Kollege sind sehr nett und kommunikativ. Allerdings muss ich sagen, das das Fahrzeug kaum der Beschreibung entsprach, die bei Mobile.de hinterlegt war. Wir hatten extra telefonisch nachgefragt, ob das Auto genauso wie beschrieben da steht, was uns versichert wurde. Angefangen das kein TÜV gemacht wurde. Herr Kay sagte das dies auf unsere Kosten noch gemacht werden könnte, wir dazu aber noch eine Nacht bleiben müssten. Wie sollen wird das machen? Sind mit dem Zug da gewesen und hätten Hotel nehmen müssen. Herr Kay wusste woher wir kommen und hätte das beim ersten Telefonat erwähnen müssen, das frischer Tüv noch gemacht werden muss, wenn gewünscht. Das Auto wäre aber so garnicht durch den TÜV gekommen (abgefahrene Sommerreifen und Fahrwerk defekt, was aber erst auf der Heimreise bemerkt wurde). Mal von der Beschreibung ganz abgesehen (kein separat aufklappbares Heckfenster, Innenspiegel nicht automatisch abblendbar, DVD im Fond funktioniert nur mit Bild und kein Ton, kein Fahrlichtassistent usw.). Das sind aber Sachen über die wir hinweg gesehen haben. Was aber die Defekte angeht, die TÜV-relevant sind, darüber sind wir etwas enttäuscht. Fahrwerk, Sommerreifen abgefahren, Tiptronic funktionsunfähig, Schlüssel lässt sich erst nach nochmaligem Zündung einschalten abziehen (darauf wurden wir hingewiesen), Getriebestecker verölt (das haben wir erst hier auf der Bühne gesehen). Haben das Fahrzeug nach Ankunft hier in die Werkstatt gebracht, damit der Fehler mit dem Fahrwerk repariert wird. Das hat uns 1000 Euro gekostet. Uns wurde zugesagt, das das Autohaus die Hälfte übernimmt. Nach mehrmaliger Nachfragen wurden uns aus Kulanz 380 Euro erstattet, wofür wir uns dann aber doch bedanken. Beim Abholen des Fahrzeugs haben wir die Kosten für die Überführungskennzeichen übernommen, dafür hat man uns den Tank mit 50 Euro befüllt. Alles in allem müssen wir leider sagen, das der Kontakt zwar sehr nett war, aber das Fahrzeug mit der Ausstattung und dem Preis hätten wir auch hier in der Nähe kaufen können. Wir haben uns leider auf die Aussage vom Herrn Kay im Vorfeld verlassen. Vielleicht in Zukunft doch bei der Beschreibung der Fahrzeuge bei der Wahrheit bleiben, wenigstens annähernd, damit der Kunde im Vorfeld schon weiß worauf er sich einläßt. Ansonsten vielen Dank für die Mühe und der Beteiligung an den Kosten.

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  Nikolai Danylchyk

  :: 31 December 2016 18:07:47

  Bought the car exactly one year ago. Very friendly service with English speaking people that helped me a lot in the whole procedure. Now my German is good enough for this kind of transactions but at that time it would have been hard. Bought 318d, so far did about 25k kms without any issues. Car as described without any hidden or omitted glitches. Recommended!

• de

  Jochen Schmidt

  :: 16 February 2016 13:17:43

  Habe im Januar einen Mini gekauft und war sehr sehr zufrieden. Konnte das Fahrzeug vorher nicht anschauen, da ich 600 km weit weg wohne. Musste mich auf die Angaben und die Einschätzung verlassen. Bin nicht enttäuscht worden. Äußerst netter Kontakt - sehr guter Preis. Was will man mehr?