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15, Obernierstraße, 53119, Bonn, Köln, DE Deutschland
kontakte telefon: +49 228 559400
webseite: www.autohaus-nolden.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 50.745994, Longitude: 7.081655
Janina Müller
::Ich habe mein Auto (Skoda Rapid) gestern zur kleinen Inspektion gebracht und bin voll zufrieden. Superfreundlicher Kontakt und schneller Service (!), sehr transparent bzgl. Leistung und Kosten, entspannte Terminvergabe. Autohaus Nolden liegt auch nicht gerade "auf meinem Weg", aber den Umweg mache ich gern. Vielen Dank! Die guten Bewertungen hier sind voll berechtigt.
Sascha Mülhausen
::Super freundlich, aufmerksam und kompetent. Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen. Bei mir stand die Erstinspektion nach zwei Jahren an. Den Termin konnte ich sehr einfach telefonisch vereinbaren und musste auch nur wenige Tage warten. Die Kollegen am Empfang sind super aufmerksam und auch der Serviceberater hätte nicht besser gewesen sein können. Alles super gelaufen. 5 Sterne absolut verdient.
Oliver Merten
::Beste Vertragswerkstatt die es in und um Bonn gibt. Hier ist der Kunde noch König! Besser geht es nicht kompetent, sehr zuvorkommend und überragende Arbeit wird hier verrichtet.
Dr. Ioannis Papazoglou
::LASST DIE FINGER WEG VON DIESER WERKSTATT!!! Ich bin wegen einer Fehlermeldung (Motorwarnleuchte) zu dieser Werksatt aufgrund der guten Bewertungen gefahren, mit der Hoffnung eine Stammwerkstatt zu finden. Leider wurde ich völlig enttäuscht. Ich habe für den Wechsel eines Ventils 192 € bezahlt. (Das Ventil Kostet 40 euro). Zusätzlich wurde mir für 12 € die Batterie ohne vorherige Rücksprache aufgeladen. WENN DAMIT DAS PROBLEM BESEITIGT WÄRE, HÄTTE ICH MICH NICHT BESCHWERT. Allerdings folgte nach drei Tagen die Überraschung. Die gleiche Fehlermeldung erschien erneut, sodass ich die Werkstatt besuchten musste. Dort versuchte man mich davon zu überzeugen, dass es sich diesmal um eine Störund bei meiner Gasanlage handelt und sie mir nicht weiter helfen können. Das einzige, was mir angeboten wurde, war die Löschung der Fehlermeldung mit dem Diagnosegerät (VIELEN DANK!!!!! Jetzt fühle ich mich auf der Straße viel sicherer.) Selbstverständlich erschien die Fehlermeldung nach drei Tagen erneut. Es folgte der Besuch in der Werkstatt. Dort bekam ich keine Hilfe und als ich um eine Erstattung bat, wurde mir ironisch vermittelt, dass sie die Teile nicht wieder rausnehmen können. (in Bezug auf Ihre Antwort) Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde es auch schade, dass ich als unzufriedener Kunde Ihre Werkstatt wieder verlassen musste. Es fehlte von vornherein die Transparenz und die Absprache mit mir. Sie haben etwas behandelt weswegen ich nicht da war. Ich habe 200 € bezahlt und dreimal Ihre Werkstatt besucht, und mit dem gleichen Problem verlassen. Wenn Sie die Ursache des Problemes nicht eindeutig bestimmen können, sollten Sie doch eigentlich keine Behandlung vornehmen. Nach Feststellung der Ursache erhielt ich keine Unterstützung und musste unzufrieden Ihre Werkstatt verlassen. Vielleicht können Sie sich in meiner Situation versetzen, wenn jemand Sie davon überzeugen möchte, dass die gleiche Fehlermeldung drei Tage nach der Behandlung erneut für eine andere Ursache erscheint. Mit fehlender Transparenz meinte ich, dass zu Beginn des Besuches das Problem mit der Gasanlage als potenzielle Ursache angesprochen werden sollte. Dementsprechend hätte ich die passende Werkstatt ausgesucht.
Lina S.
::Ich kam mit einem technischen Problem ins Autohaus Nolden. Ganz kurzfristig konnte ich noch nach meiner Arbeit dort hin und wurde sehr freundlich betreut. Mein technisches und etwas komplizierter zu findendes Problem wurde umgehend behoben – auch dank der intensiven Recherche von Herr Nolden, der sich wirklich dahinter geklemmt hat, um den Fehler zu finden und mir zu helfen. Hier wird Service wirklich noch groß geschrieben und der Kunde steht im Vordergrund. Ich bin mehr als zufrieden mit dieser tollen Betreuung und der Art, wie mit dem Kunden umgegangen wird. Vielen Dank für diesen außerordentlich tollen Service! Ich werde Sie definitiv weiterempfehlen.