Autohaus Kilian en Wiesbaden

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comentarios 5

• de

  Mu mu

  :: 23 April 2018 16:17:25

  Wollte den Radiocode an meinem Auto auslesen lassen. Termin in 1 Woche ausgemacht. Auf die Frage was es kostet, wurde ich gefragt wie alt mein Fahrzeug ist und es wurde mir gesagt, dass es kostelos für mich gemacht wird. Soweit so gut. In der Werkstatt wurde aber 20 EUR verlangt. Ein Hinweis darauf, was am Telefon gesagt wurde, hat nichts gebracht. Schade.

• de

  Matthias Klein

  :: 13 March 2018 12:42:49

  Abzocke!! NIE WIEDER!!! Habe einen Passat B7 bei dem ALLE Inspektionen lückenlos im Autohaus Killian durchgeführt worden sind. Die letzte Ispektion hatte mich schon unverschämte 1400€ gekostet. Darunter waren z.B. die Bremsen vorne mit 500€ dabei. Die müsste ich angeblich machen lassen weil ich sonst nicht über den TÜV kommen würde. Es war weder die Verschleissanzeige angesprungen noch waren die Bremsbeläge bzw. die Scheiben übermäßig verschlissen. Da ich ein paar Tage später in Urlaub wollte musste ich es Zähneknirchend hinnehmen. Heute war ich Notgedrungen wieder da aufgrund von Kühlmittelverlust. Da die Inspektion noch nicht lange zurück liegt, war für mich klar wieder zum Autohaus Killian zu fahren da ich ja Garantie wegen den durchgeführten Wartungsintervallen hatte. Ich habe fast 3 stunden gewartet und durfte dann 54€!!!! zahlen nur weil jemand in den Motorraum geschaut hat und mir sagte das die Kühlmittelpumpe defekt wäre (Benziner) und getauscht werden muss. 54€ für diese Auskunft. WOW was für ein Kundenservice!!! So vertreibt man langjährige Kunden. Ich kann nur jedem empfehlen sich eine andere kopetentere Werkstatt zu suchen die nicht exorbitante Preise nimmt und die Kunden verarscht um an Ihr Geld zu kommen!

• de

  Iris Fuchs

  :: 23 November 2017 07:09:54

  Sehr positiv. Auto defekt, musste dringend repariert werden. Wurde innerhalb von einem Tag erledigt. Nettes Personal. Am Telefon wurde der Defekt erklärt und die Kosten mitgeteilt. Bei Abholung war alles ok. Am Ende war die Rechnung etwas niedriger. Preis-Leistung angemessen.

• de

  Bernd W.

  :: 05 November 2017 14:58:49

  Das war keine schöne Erfahrung: ich habe meine Golf hier zur Inspektion gebracht. Erstens war das der teuerste Service, den ich jemals hatte: knapp 1000 Euro!!! Nur für Öle und Filter. Bremsen, Zahnriemen, oder irgendwelche anderen Teile waren nicht dabei. Normalerweise bezahle ich für den großen Service mit Öl- und Filterwechsel ca. 500 bis 600 Euro (was ja auch schon viel ist). Aber das Beste: als ich den Wagen abholte und 2 km gefahren bin, fängt er an zu rattern und die Warnleuchten gehen an. Zurück in der Werkstatt sagte man mir dann, die Spur sei verstellt. Wie das sein kann, konnte man mir nicht erklären. Immerhin hatte der Wagen vorher keine Probleme. Also noch mal 3 Tage in der Werkstatt und knapp 200 Euro für die Spureinstellung. Eigentlich wollte meine Frau damit wegfahren. Zum Glück habe ich den Wagen abgeholt. Nie wieder!!!

• de

  Dennis Frueh

  :: 07 August 2017 17:15:16

  Die Freundlichkeit mancher Berater im Bereich Serviceannahme ist grenzenlos unterirdisch. Ja ok ich fahre einen kleinen Volkswagen und keinen großen Audi deshalb sollte man aber dem Kunden nicht das Gefühl geben er sei nicht willkommen bzw. stört meinen Feierabend. Damit geht einher, dass ich mir für meine nächsten Inspektionen und Probleme eine andere Werkstatt suche. Mein Geld ist immerhin auch nicht schlechter als das eines Millionärs. Vom Service selbst ist die Werkstatt gut, Probleme gab es dort nie. Auch die Verkäufer sind sehr gut vorbereitet und wissen von was sie sprechen.