ASB Autohaus Berlin GmbH i Berlin

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kommentar 5

• de

  Jelena M.

  :: 02 May 2018 11:30:13

  Neuwagen gekauft. Zunächst war die Kommunikation in Ordnung, nach der Kaufabwicklung kaum Kommunikation seitens des Autohauses bzw. des Verkäufers. Telefonisch schwer erreichbar. Auch nach mehrmaliger Nachfrage wurden manche Fragen nur teilweise beantwortet. Erst nach dem ich als Kunde an den Verkaufsleiter "übergeben" worden bin, ohne vorherige Information, verlief die Kommunikation gut. Vieles musste telefonisch geklärt werden und konnte nicht per Mail abgewickelt werden (fand ich ungünstig). Was positiv anzumerken ist, die Abwicklung und Übergabe in Wolfsburg verlief einwandfrei. Alle Termine und die Abwicklung wurden klar, deutlich und im Voraus kommuniziert.

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  David Mesche

  :: 01 May 2018 22:08:49

  Telefonisch nie direkt erreicht. Trotz etlicher Versuche. Nur Anrufbeantworter. Jedoch gute Kaufberatung.

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  Frank Reinh

  :: 04 April 2018 15:26:27

  Super ist hier die Beratung der Service und die prompte Bedienung! Aber auch die gemütliche,freundliche und zuvorkommende Behandlung des Kunden ist erwähnenswert. Ich bin hier Kunde und werde es bleiben! Echt toll, weiter so, Sehr empfehlenswert!!

• de

  Alexander Heil

  :: 04 April 2018 13:57:27

  Mangelhafte Kompetenz am Empfang, Kundenorientierung ist nicht vorhanden. Servicekräfte sind genervt und zumindest einer ruft laut durch den Verkaufsraum, dass man lange warten müsse, weil noch wichtigere andere Dinge zu tun sein. Selbst mit Kunden, die sich mit Folgeschäden des Softwareupdates vertrauensvoll an das Autohaus wenden, wird als erstes dargelegt, dass die Überprüfung kostenpflichtig ist - unglaublich...mit Häusern wie diesem wird VW vermutlich noch mehr Kunden verlieren... Unglaublich unfreundlich und fachlich ein Alptraum... Nie wieder werde ich dort ein Auto kaufen oder reparieren lassen... ich kann nur davon abraten!

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  Dirk Strzeletz

  :: 23 March 2018 14:28:15

  Dieses Autohaus ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Straßenbahn, Bus und U-Bahn) zu erreichen. Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich. Der Austellungsraum ist gut und praktisch aufgebaut. Man wird sehr gut beraten beim Kauf eines Neuwagens als auch bei einem Gebrauchten Auto. Der Service bei Werkstattbesuchen ist hervorragend. Ich bin sehr zufrieden. Parkplätze befinden sich bei Penny und einige wenige am Autohaus selber. Im Gebäude gibt es eine Toilette.