Alema Umzüge International in Frankfurt am Main

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comments 5

• de

  Gabriele Lergenmueller

  :: 27 February 2018 07:25:39

• de

  Till XYZ

  :: 26 February 2018 18:34:00

  Arbeitsqualität war in Ordnung (Schrankaufbau, eine Lampe, eine Jalousie). Sehr unzufrieden bin ich demgegenüber mit der Kundenkommunikation und der intransparenten Preispolitik. Der Arbeitsumfang bzgl. des Schranks war vorab bekannt (Aufbauanleitung wurde übersandt) und es wurde ein Festpreis von EUR 150 vereinbart zzgl. USt vereinbart (bereits wenig erfreulich, da ich als Endkunde den Buttopreis erwarte). Aufbau hat dann 1h gedauert, sodass hier für eine solch einfache Arbeit doch nach meinem Verständnis ein sehr hoher Stundenlohn abgerufen wird (der liegt normalerweise wohl bei EUR 28 bzw. EUR 60 netto, völlig unklar). Ferner wurden EUR 20 netto für die Entsorgung des Altpapiers abgerufen (geht bei uns in der Tonne umsonst). Für die Lampe und Jalousie weitere EUR 28 netto. Auf diese wenig transparente Preispolitik angesprochen habe ich einige Wochen später (!) eine wenig kundenfreundliche E-Mail erhalten und es wurde mit Inkasso gedroht. Ich werde alles bis auf den Müll zahlen (keine Ahnung ob die das akzeptieren, ist mir aber auch gleich), bin aber extrem enttäuscht. Nicht zu empfehlen!

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  Natalie Grunewald

  :: 25 June 2015 10:09:37

  Außerordentlich empfehlenswert! Freundlich umsichtig und professionell! Dieses Unternehmen ist bedingungslos zu empfehlen.

• de

  Terry Hauk

  :: 04 January 2013 13:48:30

  Ein sehr kompetentes Unternehmen. Ich bin vor kurzem mit Alema Umzüge von Frankfurt nach München gezogen. Alle Leistungen waren hervorragend und der Preis hat auch gestimmt. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und freundlich. Ich musste aufgrund meiner Wohnsituation einige Möbel für 2-3 Monate einlagern, diese wurden mir dann auch zur gegebenen Zeit nachgeliefert. Da ich zu 100% mit Preis und Leistung zufrieden bin kann ich das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen.

• de

  Ein Google-Nutzer

  :: 16 December 2011 19:28:13

  Unzuverlässigkeit hoch 10! Umzug am 01.10.11 an sich hat relativ reibungslos geklappt und war sehr günstig. Was jedoch danach passiert ist, ist die absolute Frechheit schlechthin. Ich hatte ein Jahr lang diverse Möbel sowie Kleinteile bei Alema eingelagert. Nach einem Jahr und Umzug in die neue Wohnung wollte ich mir die Dinge liefern lassen, aber - oh Schreck - wie von Geisterhand sind Staubsauger, Bügelbrett, Trittleiter usw. aus dem Lager verschwunden. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt! Des Weiteren wurden in der neuen wie in der alten Wohnung Schäden an Laminat, Sideboard und Tisch verursacht. Seit Anfang Oktober nun zackere ich mit dem Unternehmen rum, dass ich 1. die verschwunden Teile ersetzt bekomme. Man wollte mir ähnliche Gegenstände besorgen, nach zwei Monaten immer noch nichts, dann bat ich um Überweisung, das Geld habe ich heute noch nicht erhalten. 2. Ständig wurden Termine zur Besichtigung bzw. Beseitigung der Schäden ausgemacht und dann nicht eingehalten - man hat es nicht einmal für nötig gehalten anzurufen und abzusagen! Ich habe die Angelegenheit jetzt an meinen Anwalt gegeben. NIE, aber auch NIE wieder würde ich mit dieser absolut unzuverlässigen Firma umziehen und werde im Bekanntenkreis (und der ist verdammt groß) auch davon abraten!