AHZ automotive trade center GmbH Karlsruhe w Karlsruhe

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komentarze 5

• de

  purpurio simia

  :: 17 March 2018 15:58:56

  Aufgabe war: Einbau Rückfahrpieper Bosch original, selbst mitgebracht wie eine 75.000km Wartung. Daß es 2 Tage länger gedauert hatte als geplant - geschenkt. Daß man wohl kein Telefon bedienen kann und Infos bekommt - geschenkt. Daß die Rückfahrpieper bei Abgabe des Kfz überhaupt nicht funktioniert hatten - auch deshalb hätte ich keine Kritik hier geschrieben. Daß der Verkäufer irrig meinte, meine mitgebrachte Bosch Rückfahrpieper wären wohl defekt und ich daraufhin diesen nochmal für 140€ gekauft hatte - geschenkt. Daß die Ursache war, daß die R. überhaupt nicht kalibriert wurden, obwohl eine gedruckte Anleitung in verschiedenen Sprachen dabei lag - geschenkt. Die R. gingen dann, nachdem ich die Anlage wie dokumentiert kalibriert hatte und gesehen, daß ein Kabel nicht durchtrennt war. Selbst das alles - geschenkt. Aber, daß diese Werkstatt die Gesundheit ihrer Kunden fahrlässig aufs Spiel setzt - nicht geschenkt. Ich wechselte selbst den Innenraumfilter gegen einen MANN FP 1919 aus, da Toyota hier meist nur die billigsten Filter verbaut. Was beim Ausbau sich wieder bestätigte. Der Knaller war, daß der verbaute und von mir noch nicht angetastete Luftfilter meines Prius im Grund defekt wie deformiert war. Statt daß der Luftfilter wie normal quadratisch geformt war, hatte dieser eine sehr große Delle. Diese Deformation ließ sich auch nicht zurückbiegen. Der L. verzerrte sich immer wieder in ein deformiertes Format. Flächig fehlten somit ca 40% des Filters, so daß die Luft also nicht wirklich gefiltert wurde. Unfaßbar. Bei der 75.000km Wartung MUSS dieser L. aber geprüft werden, ob in Ordnung. Das hätte unbedingt auffallen müssen. Dieser defekte L. wurde wohl nicht von dieser Werkstatt verbaut, da er auf der Rechnung nicht auftaucht. Ich denke es wurde auf der Wartungscheckliste einfach abgehakt - ohne jegliche Prüfung. Es ist zu befürchten, daß auch der Rest dieser Wartung genauso schlamping von Statten ging. Als Kuriosum sei noch angemerkt, daß ich den Prius bei einem Toyota-Autohaus in Bruchsal gebraucht gekauft hatte. Zum km-Stand der Übergabe fand dort laut "Kundendienst & Garantie" Heft noch die große Wartung statt. Bei der großen Wartung MUSS der L. laut Vorgaben von Toyota gewechselt werden. Also die eine Werkstatt verbaut einen defekten L. und die andere merkt es nicht. Soviel zur Qualität der Toyota-Werkstätten im Raum Karlsruhe.

• de

  Marcel Peter

  :: 16 November 2017 14:54:49

  Empfang und Service super! Konnte mich nicht entscheiden welches Auto mein nächster wird. Also hab ich eine Vereinbarung für eine Probefahrt gemacht die schnell und problemlos geklappt hat. Hab mich zwar noch nicht entschieden aber kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

• 

  Lutz N

  :: 29 June 2017 19:30:02

  Zuverlässig. Kompetent. Fair

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  Dr. H

  :: 14 March 2017 11:17:55

  bin seit 2008 mit mehreren Fahrzeugen und dem Werkstattservice sehr zufrieden. Ersatzfahrzeug muss man mieten, was ich bei der Gesamtleistung aber gerade noch ok finde. Selbst von Toyota noch nicht vorgesehene Sonderwünsche werden recherchiert und wenn irgendwie möglich umgesetzt. Auch hier kann mal was schiefgehen, aber hier kann man drüber reden statt zu streiten. Sehr angenehm! Tip: emails werden nicht immer rechtzeitig gelesen. Also telefonisch regeln oder Email von Sachbearbeiter nehmen, dann klappt alles super!

• de

  Juergen Feiner

  :: 28 February 2017 21:19:50

  Wir haben ein neues Auto dort gekauft und eine vorbildliche und nur zu empfehlende Beratung erfahren mit einem freundlichen Service. Da bleibt nur Dankeschön zu sagen.