Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG en Mönchengladbach

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comentarios 5

• de

  h i

  :: 27 March 2018 18:11:10

  Unter guten Service stelle ich mir etwas anderes vor. Um 17:00 Uhr kann ich den Wagen abholen, um 17:10 als ich den Wagen abholen wollte, war leider die Rechnung noch nicht fertig, um 17:25 Uhr, erst nachdem ich mich beschwert habe, hat man sich bequemt endlich die Rechnung zu schreiben. Laut Serviceauftrag sollte der Wagen (A3 etron) auch aufgeladen sein, war er aber nicht. Scheinbar ist die Werkstatt nicht in der Lage ihre eigenen Aufträge korrekt durchzuführen. Einmal und nie mehr wieder.

• de

  mimi Maus

  :: 09 March 2018 10:07:49

  Der Service ist einfach nur Schlecht ! Man wird echt übers Ohr gehauen , Sachen die bei jedem anderen Autohaus unter Garantie fallen würden , werden da mit faulen Ausreden in Rechnung gestellt ! Das ist das Letzte Mal , dass ich den Service dort nutzen werde . Da zahle ich lieber 200 Euro mehr für mein Auto an Rate und an Garantieverlängerung , und habe dort meinen erstklassigen Service und vor allem Qualität !

• de

  Herbert Barthels

  :: 06 March 2018 18:40:17

  Im Autohaus Waldhausen und Berkeley haben wir uns ein neues Auto gekauft. Von Anfang bis zur Auslieferung wurden wir super begleitet. Auch jetzt noch bei Rückfragen sind die MA H. Dressler und H. Lübkes immer sehr Hilfsbereit. Immer wieder einen Neuwagen in diesem Autohaus

• de

  karin möller

  :: 05 February 2018 20:56:14

  Auf der Suche nach einer neuen Werkstatt hat mir ein Kollege dieses Autohaus empfohlen. Habe meinen Golf morgens zur Inspektion gebracht. Nach telefonischer Nachfrage kamen dann noch der Tüv und die Bremsklötze dazu. Wie vereinbart war der Wagen am Nachmittag abholbereit. Die Mitarbeiter da sind wirklich sehr freundlich und bemüht. Ich kann diesen Service gerne weiterempfehlen!

• 

  P S

  :: 30 November 2017 16:33:16

  Leider kann ich das Autohaus nicht empfehlen. Ich habe dort mein Auto aufgrund einer Unfallreperatur abgegeben. Zunächst wurde mein Vorgang vom zuständigen Bearbeiter vergessen, nach telefonischer Rücksprache konnte dann plötzlich zeitnah ein Termin vereinbart werden. Nachdem ich mein Auto dort abgegeben habe und nach fünf Tagen keine Rückmeldung erhalten habe, rief ich dort erneut an. Mir wurde gesagt, dass die Instandsetzung länger als gedacht und bis Anfang der darauffolgenden Woche dauern würde und man sich Anfang der Woche bei mir melden würde. Dies ist nicht passiert und so musste ich an dem Mittwoch der nächsten Woche erneut dort anrufen und nach dem Stand fragen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Auto doch abholen könne, da dies seit Montag fertig wäre. Angeblich hat man mich versucht zu erreichen, dies ist nie passiert. Insgesamt ein wirklich negatives Erlebnis und ein schlechter Service des Autohauses.