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28, Bahnhofstraße, 33602, Bielefeld, Detmold, DE Deutschland
contacts phone: +49 521 52191884
website: www.vorwerk.de
larger map & directionsLatitude: 52.0254906, Longitude: 8.5324753
Andrea Grimaldi
::mark spormann
::Super Beratung freundlich charmant und technisches Verständnis super
a gentor
::Schönes neues Ladengeschäft im Loom. Kompetente Mitarbeiter, Service war auch gut. Da komme ich gerne wieder hin.
BMP- RC
::Um es vorweg zu nehmen.... Der Service ist unterirdisch!!! Vorwerk Staubsauger (1300€) über Außendienstmitarbeiter bezogen! Hat also nichts mit dem Shop oder der Mitarbeiter in Bielefeld zu tun!!! Nachdem als erstes der Wischfuß defekt war, wurde dieser eingeschickt, anstandslos und ordnungsmäßig repariert und zurück gesandt. Dann nahm das Drama leider seinen Lauf. Das Gerät sugte nicht mehr, wurde eingeschickt und kam auch kurze Zeit später wieder zurück, leider immer noch defekt! Also schickten wir es erneut weg, nach etwa einer Woche kam das Gerät erneut zurück. Immer noch defekt! Nachdem wir unserem Ärger beim Außendienstmitarbeiter Luft gemacht haben, kam dieser umgehend vorbei um das Gerät vor Ort zu testen. Zum Ende seines Besuches nahm er das Gerät mit und schickte es nach telefonischer Rücksprache mit dem technischen Support ein. Sein Kommentar: Es wird ein neues gerät rausgeschickt. Dem war leider nicht so! Uns wurde das Gerät erneut unrepariert zurück gesandt!!! Nach Rücksprache mit dem Außendienstmitarbeiter haben wir das Gerät erneut und Kommentarlos zurück gesandt, seitdem gibt es nur noch Ärger, leere Versprechungen und hohle Phrasen... bis Heute haben wir weder unser repariertes Gerät noch ein Leihgerät, von einem neuen Gerät (welches uns rechtlich zustehen würde) mal ganz abgesehen. Fazit: NIE WIEDER VORWERK!!!