Volker Krause Kfz-Werkstatt en Köln

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• de

  Etienne Zander

  :: 23 August 2017 16:52:44

  Hatte einen Polo mit Fehlermeldung der ABS-Anlage dort. Kontrolle der Sicherungen und Bremsanlage wurde angeblich gemacht und der Fehlerspeicher ausgelesen mit dem Ergebnis, dass das Problem nicht genau identifiziert und behoben werden konnte. Es wurde kein konkreter Hinweis für das weitere Vorgehen gemacht. Auto bekam ich im selben Zustand wie vorher zurück. Kosten dafür 70€! Es wurde vorab auch keine Preise für die "Fehleridentifizierung" genannt. Umgang mit dem Kunden war aber freundlich. Fazit: Ziemlich enttäuschend und das Gefühl der Abzocke daher absolut keine Weiterempfehlung ! Update: andere Werkstatt hat den Fehler --> Defekte Sicherung (Kosten 3€) in 5 Minuten behoben und wollte nur die Materialkosten. Mit dieser Info wurde die Werkstatt von Herrn Krause konfrontiert. Herr Krause hat äußerst unfreundlich reagiert und hat seinen Irrtum als Lappalie abgetan. --> Mit dieser Erfahrung rate ich jedem absolut vom Besuch dieser Werkstatt ab. Fachlich und Menschlich nicht kompetent. Schade!