Voets Autozentrum en Braunschweig

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comentarios 5

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  Domenic Winkler

  :: 03 April 2018 16:25:38

  Die Autos sind viel zu Teuer und haben in meinem Fall auch schäden gehabt. Als wir fragen hatten kam keiner um uns diese zu beantworten. Als ich angerufen hab und nach einem Auto gefragt hab hieß es nur "der Zuständige ist nicht da" und "wir rufen Sie zurück", aber es kam nie ein Rückruf. Voets sollte dringlichst an seiner Einstellung gegenüber Kunden arbeiten. Darum nur 1 Stern.

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  Robert Domke

  :: 29 March 2018 13:35:56

  Erstmal möchte ich den Service in der Werkstatt positiv hervorheben. Ich hatte vor kurzem die Windschutzscheibe an meinem SQ5 wechseln lassen und dies hat von der Terminvereinbarung bis zur Umsetzung alles super geklappt. Jetzt zu einem Thema, was absolut nicht vertretbar und wahrscheinlich auch nicht dem Anspruch von Audi-Braunschweig entspricht. Ich habe mich am 26.03.2018 für einen Gebrauchtwagen interessiert. Somit habe ich den Verkauf, Herrn B. telefonisch kontaktiert. Vom ersten Moment an hatte ich den Eindruck herablassend behandelt zu werden. Anschließend hatte ich den Verkäufer gebeten mein aktuelles Fahrzeug zu bewerten und dies mit dem Gebrauchtwagen zu verrechnen. Dazu wird laut Herrn B. die Fahrgestellnummer benötigt, die habe ich ihm umgehend übermittelt. Obwohl die Daten durch den Werkstattbesuch dem Autohaus vorliegen müssten, aber dies verneinte der Verkäufer. So, mittlerweile haben wir den 29.03.2018 und Herr B. ist nicht in der Lage, oder Willens ein Angebot zu unterbreiten. Trotz mehrfacher Anrufe werde ich nur noch von den Empfangsdamen vertröstet. Kurzum, dies kann nicht die Arbeitsweise und der Kundenservice von Audi-Braunschweig sein. Ich habe für mich entschieden, ein anderes Autohaus zu suchen, dass einfach professionell und kundenorientiert arbeitet.

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  Jens Haller

  :: 14 March 2018 23:22:27

  ...meist viel zu teuer: ich lasse mir vor jeder Inspektion von allen VW Werkstätten im Umkreis von 20km ein Angebot machen. Meist ist Voets selber doppelt so teuer wie der Günstigste. aber auch schon in der Voets Gruppe gibt es riesige Unterschiede beim Preis. Dazu kommt noch, dass sich voets weigert Autos zu reparieren und stattdessen immer nur teure Teile tauschen will. Mir kommt es so vor, als ob die die Autotechnik selber nicht verstehen und drauflostauschen. Ich war da früher Stammkunde, aber Voets hat mich bei den Preisen über den Tisch gezogen. Seitdem lasse ich mir immer ein Angebot geben. Das werde weiterhin bei jeder Reparatur und Inspektion machen und so Voets die Gelegenheit geben, einen Auftrag von mir zu ergattern. Ich war aber mittlerweile schon 5 Jahre nicht mehr da.... In der Zeit hat es kein Autohaus der Voetsgruppe geschafft, der Günstigste zu sein.

• de

  Ralf Krause

  :: 01 March 2018 18:30:58

  Meine Erfahrungen mit dieser Werkstatt sind durchweg positiv👍 Besonders hervorzuheben ist hier Herr Lehmensiek! Hier hat man es mit einen freundlichen und sehr kompetenten Werkstattmeister zu tun! Super Beratung, Analyse u Betreuung während der gesamten sehr komplexen Reparatur! Vorbildlich! Uneingeschränkte Weiterempfehlung👍

• de

  Christoph S.

  :: 22 December 2017 10:06:28

  Drei Wochen im Voraus wurden Teile (Standheizung) bestellt, nachdem der Wagen zwei Tage in der Werkstatt stand, ist aufgefallen, dass relevante Teile zum Einbau der Standheizung fehlen. Fehlende Teile müssen früher auffallen und dem Kunden gegenüber kommuniziert werden. Ein Autohaus bzw. eine Werkstatt, die so schlecht organisiert ist und dies dem Kunden erst so spät mitteilt, werde ich definitiv nicht wieder aufsuchen und auch jedem von einem Besuch abraten!