Velophil GmbH in Berlin

🕗 opening times

comments 5

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  Gerhard Senger

  :: 10 April 2018 07:12:26

  SAchnelle Hilfe bei Reparaturen, freundliche Bedienung und eine gute Auswahl. Was will man mehr?

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  Zen_Man

  :: 06 April 2018 20:54:34

  Als Person mit zwischenmenschlich hohem Anspruch bin ich schon in vielen Fahrradläden erschrocken worden. Unfassbar, was einem da so entgegnet wird. Insbesondere schräge Verkaufsabsichten und völlig an den Haaren herbeigezogene Ideologien ließen mir die Haare zu Berge stehen. Aber gut, dass es Velophil gibt. Ich weiß ja nicht, wie Velophil das macht, aber hochgebildete, gepflegte und zwischenmenschlich einwandfrei agierende Menschen in einer Branche zu halten, die so wenig Verdienst bietet, muss einen Hintergrund haben, der weit jenseits der Euros liegt. Bei Velophil treffe ich auf Mitarbeiter, die zudem leidenschaftlich bei der Arbeit sind und eine Hilfsbereitschaft an den Tag legen, die ich selten erlebt habe. Erst neulich habe ich wieder live mitbekommen, wie sich ein Mitarbeiter im Verkauf lange Zeit genommen hat, um eine technische Frage zu klären und dann auch noch Hand anzulegen. Ohne Aussicht auf irgendeine monetäre Gegenleistung. Hamma! Der Laden ansich ist auch so schön eingerichtet. Nicht zu viel Zeugs, nur schöne und qualitativ wertige Räder. Schönes Design! Ich könnt jetzt noch mehr schreiben und schwärmen, aber das mache ich ein anderes mal. Danke liebe Menschen von Velophil, danke!!!

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  Bella Simba

  :: 29 March 2018 14:24:39

  Ich war schon mehrmals in der Werkstatt und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Es wird nur repariert, was auch wirklich kaputt ist und nicht für unnötige Reparaturen abkassiert. Die Praise sind absolut fair und die Ergebnisse waren bei mir super!

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  Karin Barsch

  :: 15 March 2018 15:20:29

  Ich hatte einen Platten und habe deshalb diese Werkstatt aufgesucht. Meine Verwunderung darüber, dass ich trotz eines unplattbaren Mantels einen Platten hatte wurde frech kommentiert: "Du glaubst auch alles". Weil es sich hier um ein winziges Loch gehandelt haben musste, bat ich um den Schlauch, der ja lediglich ausgewechselt wurde. Zu Hause stellte ich fest, dass man mir einen Schlauch mit einem riesigen Loch angedreht hatte. Die Reparatur wurde zwar schnell ausgeführt, der Preis war aber auch ganz schön happig. Ich hatte bereits einmal in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass mir der Verkauf eines neuen Rades angeraten wurde, da angeblich die Reparaturkosten einen Neupreis übersteigen würden. Damals suchte ich eine andere Werkstatt auf, die mir mein Rad für 20,-- € repariert haben. Es hat sich also trotz neuer Mitarbeiter in dieser Werkstatt nichts verändert.

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  Thorsten Rietbrock

  :: 06 August 2017 08:41:19

  Die Beratung im Laden war top. Dann allerdings folgte statt einem Angebot lediglich absolute Funkstille: telefonisch ist der Laden de facto nicht erreichbar (die freundliche AB-Stimme bittet um Kontaktaufnahme per Mail), mehrere (!) Mails wurden allerdings nicht beantwortet, versprochener Rückruf kam nicht. Nach 4 Wochen Wartezeit hab ich dann bei der Konkurrenz bestellt. Ich zwinge niemandem meine Kohle auf ...