SWAROVSKI Aachen in Aachen

🕗 opening times

comments 5

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  GODSWILL OMOREGIE

  :: 07 May 2018 17:32:56

• de

  Serge Metz

  :: 04 March 2018 11:31:37

  Uninteressant

• ru

  Alena Schlegel

  :: 04 February 2018 23:23:33

• de

  Kim Maaßen

  :: 15 August 2017 11:10:44

  Vor einigen Monaten war ich zum ersten Mal in der Filiale in Aachen. Dort habe ich ein Ringset gekauft. Als ich mir dieses Zuhause angeschaut habe musste ich leider feststellen, dass die Verarbeitung mangelhaft ist. Einige Steine saßen so schief in der Fassung, dass Löcher entstanden, die unschön aussehen. Der Ring sollte ausgetauscht werden. Dazu wurde meine Größe aus einer anderen Filiale bestellt. Nachdem ich wider Erwarten nicht angerufen wurde, als der Ring angekommen ist und ihm wortwörtlich hinterherlaufen musste, bin ich erneut in die Filiale gegangen. Diesmal bei einer anderen Verkäuferin: Diese hat mich total respektlos behandelt und gedutzt. Sie sagte Dinge wie: "Wenn Du meine Tochter wärst, würde ich sagen: Liebchen, halt den Ball flach. Seh's als etwas besonderes, dass die Steine schief sind. Der betroffene Ring wurde NICHT ausgetauscht. Seit wann dutzt man seine Kunden? Nach dem Vorfall habe ich mich mit meinem Problem an den Kundenservice gewandt. Dieser wollte sich mit der Filiale in Verbindung setzen und sich bei mir melden. Dies ist jetzt über einen Monat her und ich hab nichts mehr gehört. Bei einem teuren Ring sollten alle Steine vernünftig in der Fassung sitzen. Meiner Meinung nach eine Frechheit!

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  Tsanko Yovev

  :: 30 December 2016 10:36:26

  Good service