Stahl & Gras GmbH w Mülheim an der Ruhr

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• de

  Fam. Rodriguez

  :: 23 April 2018 13:37:07

  Leider muss auch ich hier die schlechte Erfahrung anderer bestätigen. Heute 13 Uhr dort hin, wollte ein Ersatzteil. Die Person sei "zu Tisch ". Ich fragte, ob es nur eine Person könnte? Sie:"Alle zusammen zu Tisch" . Ich sagte ihr noch, das also alles negative, was ich im Netz gelesen habe, Stimmen würde. Kein Kommentar. Es kam dann ein Mann herein. Der sagte er könne es nicht. Bin einfach gegangen. War mir zu blöd. Die hochbezahlten machen was sie wollen. Die Servicedame, die mit Sicherheit deutlich weniger als die "zu Tisch Leute" verdient, muss sich die genervten Kunden anhören. Wann liest denn mal der Chef diese Bewertungen und reagiert mal. Es gehört Struktur in ein Unternehmen. Sonst hieß es mal SKODA Stahl und Gras

• de

  Frank Kreutzenstein

  :: 26 January 2018 20:44:57

  Leider haben sich die Verkäufer bei einem zweiten Besuch in dem Autohaus nicht an das zuerst gemachte Angebot gehalten. Der Preis für unseren Gebrauchten lag plötzlich erheblich unter der zuerst genannten Preis und der Preis für den Neuwagen wurde plötzlich auch nicht mehr gehalten. Die Verkäufer waren nicht bereit uns entgegenzukommen, obwohl hier eine Fehlkalkulation von deren Seite vorlag. Wir haben natürlich das Autohaus verlassen und haben den Händler gewechselt. Und haben im Übrigen die Konditionen bekommen, die wir uns vorgestellt hatten.

• de

  Christiane Hollmann

  :: 13 January 2018 14:51:11

  Erfahrenes Personal , sehr gute Werkstatt. Bei Neuwagen sehr gute Preise.

• de

  Jassu

  :: 14 December 2017 21:43:23

  Wir sind seit vielen Jahren mit mehren Fahrzeugen dort. Wir werden wechseln. Eigentlich war es eher Bequemlichkeit warum wir weiter hin gegangen sind. Die Inspektionsintervalle werden willkürlich geändert. Satt alle 30.000 bzw. alle 2 Jahre..dann kommt plötzlich 20.000 und jedes Jahr.. Mal eben vorbei kommen geht gar nicht. Für alles ein Termin. Das schrieben bereits andere hier. Termine sind generell sehr kompliziert.Wenn man dann noch ein Leihwagen braucht wird es wirklich komplizier. Wenn man viel Zeit hat kann man dort hingehen. Preis ist zwar günstig- aber wenn man dafür x mal wegen jeder Sache Termine machen muss und zeitnah geht meistens nicht- gerade mal Inspektion gemacht taucht ein Problem auf was eigentlich bei der Inspektion dabei sein hätte müssen. Das war nicht nur 1 x so. Bei 3 Fahrzeugen, 3 mal Inspektion, Reifenwechsel und alles für uns sehr viel Organisation in Anspruch nimmt habe ich wirklich keine Geduld mehr. Zumal auch die "Freundlichkeit " extrem abgenommen hat.Heute war ich "zwangsweise" da, weil das Auto,nach verbranntem Gummi roch. Einmal ins Auto gesetzt, man rieche nichts und wenn dann müsste man das ganze Auto auseinander nehmen. Das wars. Wie schrieb jemand bereits man fühlt sich nicht willkommen. Man stört.. Was für mich komplett nicht geht, wenn die Servicedame sagt, ich kann Sie nicht mit den Meistern verbinden, sie sind alle zu Tisch- oder machen gerade Frühstückspause ... muss in so einer kleinen Werkstatt, 2 Meister, und alle Mechatroniker gleichzeitig zur Pause? Service? Wie viel mal habe ich diese Sätze gehört! Ne , man fühlt sich wie bei einer Behörde.. wir haben mit den 3 Fahrzeugen über alle Jahre viel Geld dort gelassen. Und man geht so mit Kunden um? Nein Danke. Heute hat es mir gereicht. Verstehe nicht warum man wegen Flirten und tollen Austellung/ Show 5 Sterne gibt. ...

• 

  Ralf Reusch

  :: 25 November 2017 13:49:17

  Als langjähriger Kunde mal eben eine Abblendlichtbirne an einem Rooster ausgetauscht zu bekommen ist nicht möglich. Dafür muss man einen Termin machen. Habe die Birne dort gekauft und 19€ gezahlt und es dann selbst gemacht und festgestellt, für jemanden, der das öfter macht, minutensache. Das verstehe ich nicht unter Service. Zumal die Montage im Ersatzteilpreis anscheinend ja schon vorhanden ist. Kostet im Teilehandel 7,80€