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80, Geniner Straße, 23560, Lübeck, DE Germany
contacts phone: +49 800 0230230
website: www.swhl.de
larger map & directionsLatitude: 53.8491709, Longitude: 10.6744365
Hans-Peter Schmidt
::Absolut unfähige Buchführung. Doppelte Rechnungslegung. Rechnungen für Zeiträume, in denen man nicht einmal mehr Kunde war. Hände weg!
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::Awful customer service, high prices, inefficiency everywhere and ancient IT bundled with traditionally slow and complicated German bureaucracy, and suddenly Brexit does not seem like such a suicidal idea anymore. PROs + nobody speaks English, so it is a great exercise to learn Deutsch CONs - very conservative structure and no interest in improved IT or processes - chaotic customer database management charges the wrong amount to people - slow service - lots of generic spam letters - no app - mobile website a catastrophy - invoicing and bill management seemingly made with Paint - even Excel is better - high price what they offer - phone line constantly busy - not listening to customers, and management prefers to hide behind their desks and Audis
O. H.
::Die Stadtwerke HL sind die Unfähigkeit und Inkompetenz in Person. Die sind nicht mal in der Lage, logische Dinge nachzuvollziehen. Ich rate jedem von diesem dämlichen Unternehmen ab und werde auch niemals irgendwas bei dem Drecksladen abschließen!
Dus Nes
::Gerade in die Innenstadt umgezogen, wie besprochen mit dem Vermieter automatisch bei den Stadtwerken angemeldet und prompt eine Mahnung bekommen mit knapp 7 Euro Mahngebüren. Davor bei der alten - meiner ersten Wohnung mehrere Daueraufträge hingeschickt, auch da trotzdem regelmäßig Mahnungen bekommen.
Christoph van Hulst
::Hab heute auf Grund eines Auszuges die Hotline angerufen um den Abschluss in die Wege zu leiten. Ich kann tatsächlich nichts, abgesehen von einer etwas müden Stimme am Telefon, bemängeln. Alles wurde in einem kurzen Telefongespräch geregelt und in die Wege geleitet. Also alles soweit i.O.