Sixt Autovermietung in Berlin

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comments 5

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  Felix Kassem Mreiche

  :: 13 March 2018 10:36:44

  A car rental doesn't start with you getting into your car. Its starts at the counter and with a an excellent service that is provided through and with the agents. At this particular car rental station you will find agents that are very attentive and helpful and will always find the best solution for your needs. On top of that, they have a big pool of cars for all sorts of occasions. Last but not least they are always seem to be enough agents at the counter so waiting cues do not exist. I can only recommend this place if you want to have a pleasurable car rental experience.

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  Maxi Milian

  :: 23 February 2018 14:05:50

  Leider sehr unfreundlich, belehrend und von oben herab. Nicht Teil der Lösung, sondern des Problems. Kundenorientierung minus 100%.

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  Dominik Ziller

  :: 05 January 2018 23:39:20

  Super nettes Team, konnten auch bei einem komplexen Problem kompetent weiterhelfen. Super 👍

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  Seiya Thomas

  :: 27 November 2017 11:48:06

  Der Kundenservice hat mich und meinen Freund sehr enttäuscht. Wir haben für unseren Umzug einen Wagen bei Sixt gemietet und großen Wert darauf gelegt, alle Kosten vorher doppelt und dreifach zu prüfen, damit die Prepaid-Kreditkarte meines Freundes (welche wir als Zahlungsmittel genutzt haben) ausreichend gedeckt ist. Doch auf keiner der ca. 3 Kostenübersichten, die wir per E-Mail erhielten, war die Kaution ausgewiesen von daher haben wir keine Kaution vorbereitet. Als wir nun den Wagen abholen wollten, war die Kreditkarte aufgrund der 150 EUR Kaution nicht ausreichend gedeckt. Nun haben wir vehement versucht, eine Lösung zu finden, doch die Dame am Tresen wollte uns partout keine Auskunft darüber geben, welche Möglichkeiten uns nun offen stehen. Die Dame hat uns mehrmals darauf hingewiesen, dass wir den Wagen heute nicht erhalten werden UND dass wir uns an den Kundenservice wenden sollen, um den bereits abgebuchten Betrag für die Automietung zurückzuerhalten. Erst auf mehrmaliges Flehen hat sich die Kollegin der Dame unserer erbarmt und den Telefonhörer in die Hand genommen. In dem darauf folgenden Telefonat mit einem Vorgesetzten kam heraus, dass nun doch eine andere Kreditkarte genutzt werden kann, um den Wagen mitsamt Kaution mieten zu können. Diese Möglichkeit wurde uns vor dem Telefonat ausdrücklich versagt. Das Ganze ist unerhört von seiten der Frau, die uns erstmals betreute und hätte die Kollegin der Dame nicht eingegriffen und sich unser Problem angehört, dann wären wir ohne Umzugswagen UND ohne unser Geld zurückzuerhalten wieder nach Haus gefahren. Diese Art, mit Kunden umzugehen, ist wirklich unzumutbar. Vielen Dank an Frau M. Sochaj an dieser Stelle, die unseren Tag gerettet hat und für uns mal ein 2 minütiges Telefonat führte.

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  Jörg Zeitz

  :: 09 October 2017 15:06:38

  Verflixt! Ich hol mir Hilfe bei Sixt ☺Die Frage, ob ein Rollator mit auf Reisen gehen kann wurde sehr ernst genommen und das Fahrzeug darauf hin untersucht (VW Beetle). Ja, es passt! Bei der Abgabe des Fahrzeugs wurden Erfahrungen nachgefragt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder!