Senger Automobile GmbH | Audi Zentrum Lübeck in Lübeck

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• de

  Manfred Stein

  :: 30 April 2018 12:22:38

  Bin schon seit mehreren Jahren Kunde in diesem Autohaus. Termine wurden immer eingehalten. Sehr kompetente Mitarbeiter im Service, wie auch im Verkauf. Bisher nicht die geringsten Beanstandungen!!!

• de

  Michael Wulf

  :: 28 March 2018 09:24:32

  Ich bin seit vielen Jahren Kunde hier und fühle mich sehr gut betreut. Freundlich und zuvorkommend sind sowohl die Damen am Empfang sowie das Personal im Verkauf und im Service. Dafür gebe ich gern 5 Sterne und bleibe gerne Kunde hier.

• 

  quattro967

  :: 14 March 2018 15:24:42

  Als langjähriger Kunde des Audi-Zentrum-Lübecks habe ich mal die letzten 10 Jahre in dieser Rezension zusammengefasst. In dieser Rezension kann man max. 5 Sterne vergeben. Ich fange mal an meine Bewertung für 5 Kategorien des Audi-Zentrums zu vergeben [ jede Kategorie max. 1 Stern ]: 1. Kategorie: Neuwagenverkauf In diesem Bereich lief bislang alles ohne Probleme ab. Angemessene Angebote, gute Absprachen, sowie ein sehr netter Verkäufer an meiner Seite. Auch um Reklamationen / Mängel kümmert sich unserer Verkäufer. Bewertung: 1 Stern! :-) _______________________________________________________________________ 2. Kategorie: Gebrauchtwagen Auch hier läuft alles soweit gut, ähnlich wie beim Neuwagenverkauf. Bewertung: 1 Stern! _______________________________________________________________________ 3. Kategorie: Service Hier ist (leider, leider) alles anders. Alle Meister habe ich alle in den letzten Jahren kennen gelernt. Alle sind soweit ganz nett. Ab das wars auch schon. Hier ein paar Beispiele: 1. Neuwagen mit klaren und spürbaren Bremsproblemen und Motor-Notlaufprogramm: War nur deswegen 12x dort vor Ort um mir anhören zu müssen, dass sei alles normal und bilde mir das nur ein. Nachdem ich von dem Service-Leiter einen laute und freche Ansprache bekam, hatten sie dann doch noch die Fehler gefunden (Übrigens war mein Auto angeblich beim 12. x nur 1x systemtechnisch bei Audi in der Werkstatt gewesen). Note 6! So behandelt man keine Kunden!!! 2. Die erste Inspektion bei 30.000 km: Alles soweit okay, bis auf die Tatsache, dass 1 Liter Waschwasser nachgefüllt wurde ohne nachzufragen. Die Rechnung wurde zwar gutgeschrieben, aber erst nach dutzenden Anrufen. Note 5! 3. Anrufe landen nicht in AZ Lübeck, wenn dort keiner ans Telefon geht: Folglich kann man manchmal auch niemanden erreichen. Das ist schlecht und nervig! Bewertung: 0 Sterne! _______________________________________________________________________ 4. Kategorie: Teile-Service Auch hier wird man angeranzt. Ich hatte es mal gewagt 2x zu klingeln. (Sorry, aber wenn nach 3 Minuten keiner kommt, dann klingelt man doch ein 2. Mal oder?) Bewertung: 0 Sterne! _______________________________________________________________________ 5. Kategorie: Das neue Gebäude Dafür, dass es sich um ein neues Gebäude handelt, ist es im Sommer unangenehm warm dort. Habe das Gefühl, und die Mitarbeiter dort auch, dass es keine Klima-Anlage gibt. Für gute Arbeitsbedingungen keine gute Voraussetzung. Bewertung: 0 Sterne! _______________________________________________________________________ Schluss / Fazit: Ich werde zwar (noch) weiterhin dort meine Autos kaufen, den Service lass ich wohl bald von einer anderen Werkstatt durchführen. Ich werde mir das nur noch ein mal beim Service anschauen! @Audi Zentum Lübeck: Tut was dagegen! So kann das nicht weitergehen!

• de

  Stefan Meszaros

  :: 25 January 2018 16:41:17

  Ansprechend und sehr hilfsbereites Personal. Vertrauensvoller Service auf höchstem Niveau. Sie lösten ein fast ungelöstes Problem, das sechs Service Provider bisher nicht lösen konnten! Der Preis für die Arbeit war auch in Ordnung. Vielen Dank für Ihre Arbeit!

• de

  Niklas Witt

  :: 11 November 2017 13:35:33

  Ich bin sehr enttäuscht vom Service und der Kompetenz vom Audi Zentrum. Ich war mit großem Interesse an einem Autokauf dort aufgeschlagen. Auch wenn es sich bei den Fahrzeugen um "Oberklasse" oder "Mittelklasse" handelt, kann ich mir nicht vorstellen wie ich mich für ein Kfz entscheiden soll, wenn ich nicht einmal in dieses besagte Fahrzeug hinein komme. Kurz gesagt alle Fahrzeuge waren abgeriegelt. Egal ob neu oder gebrauchte Wagen. Und die dort Angestellten Damen und Herren haben sich leider auch nicht wirklich für mich als Kunde interessiert. Kein freundliches "Hallo" oder ein Gespräch über das, ins Auge schlossen Fahrzeug. Aus diesem Grunde werde ich mich für ein anderes Fahrzeug von einem anderen Konzern entscheiden. Gruß