Segmüller Einrichtungshaus Frankfurt en Frankfurt am Main

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comentarios 5

• de

  Marcus Burckhardt

  :: 14 April 2018 11:44:13

  Etwas altbacken. Service eher unfreundlich. Aber zumindest wird man nicht ignoriert.

• de

  Özkan Küçükyazıcı

  :: 29 March 2018 09:55:32

  Verkäufer sind nett, das wars dann auch. Bitte beachten hier wird NUR verkauft. Wer glaubt einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu haben irrt sich. Sobald man etwas gekauft hat kümmert sich der Laden in Frankfurt nicht mehr um die Kunden, sondern die telefonische Hotline. Diese ist total unkompetent, kaum erreichbar und hält keine Versprechen ein. Habe nun seit 4 Monaten Stress und noch immer eine Couch mit Kratzer, krummen nähten und 2 unterschiedliche Füße dran. Auf keinen Fall empfehle ich segmüller weiter. Aber Hauptsache segmüller hat bereits den vollen Preis erhalten, wieso sollten die sich noch um irgendetwas kümmern...

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  Mussa Mohkami

  :: 15 March 2018 09:20:58

  Personal wirkt sehr eingebildet und man wird urteilend angeschaut wenn man durch die Gänge spaziert und sich Möbel anschauen möchte. Ich bin eher für die große Version von dieser Marke.

• de

  Alexanďer Reichel

  :: 09 March 2018 12:34:31

  Gute Auswahl, hochwertige Möbel zu gehobenen Preisen. Bei meinem Besuch keine anderen Kunden gesehen. Personal ausser im eingangs Bereich nicht sichtbar. Nachdem ich mich ausgiebig umgesehen habe, hatte ich 2 Fragen. An der Rezeption musste ein Berater ausgerufen werden. Scheinbar habe ich ihn bei wichtigen Tätigkeiten unterbrochen, jedenfalls wurde ich unfreundlich und dumm-bloed behandelt. Vielleicht muss man ja mit Schlips und Kragen diesen Laden betreten um anständig bedient zu werden. Die 7500€ die ich dabei hatte wurden im nächsten Möbel-Haus mit nahezu gleichem Namen gerne genommen. Und da wundern sich manche Geschäfte in der Innenstadt, daß die Kunden lieber aus der Stadt raus fahren.

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  Marco Blank

  :: 19 February 2018 15:30:24

  Eine absolute Vollkatastrophe. Wir waren wegen drei Dingen dort. Erstens: Küche: Niemand hatte Zeit und wir sollten dann eine Stunde auf einen Beratungstermin warten. OK. Wenn zuviel los ist, was will man machen? Die Küche haben wir dann halt NICHT dort gekauft. Zweitens: Eine Deckenleuchte. Auch hier mussten wir lange warten. Ich habe mich hinter einer Verkäuferin "geklettet", die gerade eine Dame mit Migrationshintergrund "abfertigte". Es war schon geradezu entwürdigend, wie sie mit der Frau gesprochen hatte. Dann hatte sie sich zu mir umgedreht, mit einer miesgelaunten Mimik und hat nach zweimaligen "Guten Tag" nicht reagiert. "Was wollen Sie?", fragte sie nur patzig. Ich fragte dann, ob sie nicht sprechen könnte. Daraufhin war die geschäftsschädigende, unprofessionelle Dame etwas freundlicher. Die Deckenleuchte musste ich bestellen, die würde dann geliefert werden. Das habe ich erst nach Abschluss der Abwicklung erfahren. Oh mein Gott. Auf diese Lampe warten wir heute - 3 Monate später - immer noch. Jede Woche heisste es, "die Lampe kommt nächste Woche." Es ist eine absolute Unverschämtheit, was hier mit den Kunden gemacht wird. Die Lampe müssen wir jetzt stornieren, weil wir den Glauben verloren haben. Das kostet wieder mal Zeit. Unsere Zeit. Drittens: Eine TV-Konsole. Wieder kein Verkäufer da, irgendwann wurden wir bedient. Wir haben die Konsole gekauft. Dann haben wir über eine Stunde an der Kasse angestanden. Die Kassiererin war die einzig nette Dame an dem Tag. Wir haben bezahlt und mussten dann mit dem Auto zur Abholung fahren. Parkplätze gab es dann irgendwo, ok, kann man nichts machen. Dann haben wir dort auch wieder über eine Stunde auf unsere Ware gewartet. Immer unsicher, ob da gerade unser Name durch das Mikrofon genuschelt wurde. Man schleppt die Kommode zum Auto, fährt sie heim und schleppt sie hoch. Dann ist noch nichts aufgebaut. Man muss sich echt mal überlegen, ob sich der ganze Aufwand lohnt. Im Grunde ist es ratsamer exklusive Möbel zu holen und einen guten Service zu genießen. Segmüller: Für mich nie wieder. Es war im Großen und Ganzen ein Totalausfall.