Schuh - Shoes Kinderschuhe in Wiesbaden

🕗 opening times

comments 5

• de

  Jutta Schwan-Mahut

  :: 04 March 2018 14:09:28

  Ein schönes Geschäft mit viel Auswahl und tollem Personal. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. 👍👍

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  Frederick Schönig

  :: 06 January 2018 23:35:39

  Freundliche und kompetente Beratung, gute Auswahl mit hohem Preisniveau. Aber: Ihr Gewährleistungsrecht bei mangelhafter Ware müssen Sie sich hier erkämpfen. Wir hatten einen hochpreisigen Schuh, der nach wenigen Tagen einen gravierenden Mangel aufwies. Nachlieferung eines identischen Modells ist in diesem Laden per se nicht möglich, da aussagegemäss jeder Artikel nur einmal vorgehalten wird. Anschließend wird versucht, ein ähnliches Modell an dem Mann zu bringen und hier wird bereits falsch behauptet, es bestehe ein Recht auf Ersatzlieferung - ja, aber wohl kaum mit einem anderen Modell, wenn man/das Kind sich natürlich exakt für das eine Modell entschieden hat. Nach weiteren Diskussionen geht das Spiel weiter und es wird Rückabwicklung gegen Gutschein angeboten -??? Zur Erinnerung, es geht nicht um einen Umtausch wegen Nichtgefallens, sondern um mangelhafte unbrauchbar Ware. Nach weiteren vehementen Diskussionen und kundenunfreundlichen Unverschämtheiten ("Ich muss so mit meinen Kunden umgehen, Sie glauben nicht, was ich hier erlebe") dann die Bereitschaft zur Rückzahlung des Kaufpreises - per Überweisung!!! D.h. Sie lassen die Ware dort und beten, dass Sie in den nächsten Tagen Ihr Geld erhalten. So haben Sie zwei Möglichkeiten: beten, dass kein Mangel auftritt oder online kaufen. Da haben Sie bei den grossen Anbietern oft 30 Tage Rückgaberecht und können sich solche überflüssigen Ärger sparen. Auch die Betreiberin des Ladens verkauft übrigens Schuhe über eBay, die oft nur einen Bruchteil des Ladenpreises kosten. Dort hätten wir Geld und Ärger gespart, da 14 Tage Widerrufsrecht ohne Diskussionen. Das Traurige: ich gehöre zu denjenigen, die gerne etwas mehr ausgeben, um die Beratung zu honorieren und den lokalen Einzelhandel zu unterstützen. Gerät man aber an solche Einzelhändler, die versuchen, Ihre Existenz derart mit Händen und Füssen zu Lasten der Kunden zu verteidigen, erreichen Sie genau das Gegenteil und treiben den Kunden dem Online-Handel in die Arme - bei niedrigeren Preisen, größerer Auswahl und besserer Kundenfreundlichkeit. Das oben Geschilderte war übrigens für uns kein Einzelfall in diesem Laden.

• de

  Unbekannt

  :: 22 January 2017 19:05:37

  Tolle Schuhe aber leider eine sehr schlechte Beratung. Wie sich viel zu spät erst rausstelle, sind wir falsch beraten worden und haben für unsere Tochter absolut unpassende Schuhe für viel Geld gekauft. Trotz des Hinweises dass sie erst seit kurzem laufen kann (19 Tage) würden uns Schuhe für Kleinkinder verkauft, die rein gar nichts mehr mit Lauflernschuhen zu tun haben. Wir hatten zu dieser Zeit selbst leider zu wenig Ahnung. Daher rate ich Eltern hier zu kaufen, die wissen was sie wollen.. allerdings kann man dann auch für 20% weniger online kaufen.

• de

  hiphop kroete

  :: 22 December 2016 17:53:05

  Für mich das beste Kinderschuhgeschäft überhaupt ! Ganz tolle Auswahl an Schuhen und dazu bekommt man eine super freundliche und kompetente Beratung. Eher höherpreisig aber dafür bekommt man auch wunderschöne Schuhe.

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  the77bear

  :: 14 November 2016 08:30:21

  Tolles Geschäft für Kinderschuhe. Eine hervorragende, nette und kompetente Beratung. Kundenkarte erhältlich. Keine Billigschuhe. Qualität hat seinen Preis.