Scherer GmbH & Co. KG in Mainz

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  M. Schneider

  :: 19 September 2016 20:37:16

  Unverschämt! Ich habe dort meinen VW an zwei aufeinanderfolgenden Tagen zum planmäßigen Service abgegeben: An einem Tag um 16 Uhr Abgabe, Abholung am Tag drauf um 17 Uhr. Man hat mi einen Ersatzwagen für ca. 40 Euro am Tag angeboten. Diese Option habe ich genutzt und explizit nachgefragt, ob ich tatsächlich nur für einen Tag zahlen müsse. Dies wurde bestätigt. Jeder kann sich nun denken, was kam: Es wurden 2 Tage abgerechnet; meine Rückfragen wurden abgetan mit der Erklärung, man habe mit allen Personen in der Werkstatt gesprochen, mit welchen ich Kontakt hatte, und diese haben bestätigt, dass man mir diese Auskunft nie gegeben habe. Diese Lügen halte ich für unverschämt ganz abgesehen von der Tatsache, dass man bei seriösen Unternehmen einen Ersatzwagen als eine Art Service angeboten bekommt (häufig kostenfrei) und nicht als eine reguläre Automiete. Ich habe es bezahlt und daraus gelernt: Nie wieder in diese Werkstatt. (Und auch nie wieder VW!)

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  Nick Janson

  :: 04 September 2016 11:33:20

  Service recht freundlich, die Ausführung und Absprachen leider nicht ganz zufriedenstellend.