SATURN Erfurt w Erfurt

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komentarze 5

• de

  Julian Boulanger

  :: 17 April 2018 11:35:36

  Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Ich wollte einen Laptop reklamieren, der noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist defekt war. Daraufhin wurde ich nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter gereicht um mit dreisten Ausreden abgespeist zu werden. So eine Hinhalte-Strategie habe ich wirklich selten erlebt. Die Chefin hat sich auch nicht wirklich verantwortlich gezeigt, geschweige denn war sie zu jeglicher Form der Kulanz bereit. Von Kundenorientierung und Servicequalität keine Spur! Für mich war es das letzte mal, dass ich bei Saturn ein teureres Gerät gekauft habe, da ich mich im Zweifel nicht auf deren Gewährleistung verlassen kann. Ich würde also definitiv nicht empfehlen bei Saturn Erfurt etwas zu kaufen, wenn Euch die Gewährleistungsansprüche wichtig sind!

• de

  Leon Königseder

  :: 14 April 2018 18:07:45

  Man weiß gar nicht wo man sich anstellen soll wenn man etwas zurückgeben möchte. Zum Schluss steht man umsonst ne halbe Stunde. Umtausch bei günstigen Artikel unkompliziert. Gehts aber dann rauf mit dem Preis sind die Mitarbeiter sehr pingelig. Wer sich den Stress vermeiden will bei Umtausch sollte hier lieber nicht kaufen.

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  Christoph Lausch

  :: 24 March 2018 13:14:31

  Extrem lange Wartezeiten an der Kasse, unfreundliches Personal besonderst im Foto und Waschmaschinen Bereich. Besser im Internet oder Media Markt im Thüringen Park kaufen!

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  Carsten Bernhardt

  :: 10 January 2018 23:23:29

  Nur Probleme hier beim Umtausch. Clubmitgliedschaft lohnt nicht, reine verarsche. Hier kaufe ich nicht noch einmal. Schon gut dass ich diesen Laden seit Jahren meide.

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  Stephan K.

  :: 02 November 2017 08:42:09

  Ich habe bisher immer alles bekommen, was ich gesucht habe. Manchmal muss man etwas länger nach einem Mitarbeiter suchen, wenn man eine Rückfrage hat. Ansonsten ist der Service in Ordnung und das Personal freundlich.