Rückrad, Blokesch W. in Köln

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comments 5

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  David Scffr

  :: 06 April 2018 14:55:28

  Sehr unfreundlicher Service, weiß ehrlich gesagt nicht, wo die guten Bewertungen herkommen. Die Reparatur mag gut sein, aber er wollte 25 Euro nur für die Montage von Bremsbelägen, obwohl ich eigene mitgebracht habe. "Dann geh doch woanders hin", sagte er pampig. Bin ich auch, in der Weißenburgstraße war es freundlicher und günstiger.

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  Armin Niebauer

  :: 17 March 2018 13:29:23

  Nie wieder. Ich habe diesem Fahrradhandel mehrere Chancen gegeben, auch weil ich dachte 'jeder macht mal was falsch'. Im Fall von Reparaturen oder Ersatzteilen war hier in 3-4 Versuchen jedes Mal etwas unzufriedenstellend. Dann beschloss ich von Rückrad Abstand zu nehmen. Einfache Ersatzteile schlechter Qualität wurden mir verkauft. Ein Alternativartikel, der gar nicht zu meinen Vorstellungen passte wurde angepriesen. Komponenten, die nicht richtig passen wurden vorgeschlagen oder eingebaut. Einfache Schäden oder Mängel wurden nicht vollständig behoben. Das Personal wirkt zwar bemüht, doch bei jeder Abholung des Fahrrads war etwas nicht in Ordnung. Immerhin sind die Preise gut, aber mir ist es das eingesparte Geld nicht wert dafür Ärgernisse akzeptieren zu müssen.

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  Kai Uwe Voss

  :: 14 November 2017 12:35:11

  Angerufen, vorbei gegangen, eingekauft und nach 15 Minuten das reparierte Laufrad wieder abgeholt. Für diesen Service gibt es schon mal die volle Punktzahl. Dazwischen noch nett mit dem Inhaber(vermutlich) geredet. Er hat mich darauf hingewiesen, dass meine vordere Bremsscheibe ersetzt werden muss. Das wusste ich zwar, aber dennoch finde ich dieses Verhalten echt bemerkenswert(und zwar im positiven Sinn). Leider vergessen zu fragen, ob er auch MTB-Laufräder einspeicht. Bezahlen musste ich dann auch.... Allerdings wurden mir nur die Ersatzteile in Rechnung gestellt und für die geleistete Arbeit wurde mir freigestellt, was und wieviel ich geben wollte. Auch dafür in Punkto Kundenzufriedenheit und Arbeitsqualität die volle Punktzahl.

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  Marcus Karnath

  :: 10 October 2016 08:01:00

  Freundlich, kompetent, 1a-Reparatur. Hier steht der Kunde klar im Mittelpunkt. Sehr empfehlenswert.

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  Harry Esser

  :: 31 July 2016 07:11:29

  Haben vor kurzem ein Ebike und ein Herren trakking Fahrrad gekauft. Wurden freundlich und kompetent beraten, sonder wünsche wahren kein Problem. Die Preise sind ausgesprochen gut, die erste Wartung war umsonst. Kann das Fachgeschäft nur empfehlen, werden auch unsere nächsten Fahrräder bei ihnen kaufen.