Post office (retail) in Köln

🕗 opening times

comments 5

• de

  Stefanie

  :: 19 April 2018 15:00:08

  Diese Postfiliale ist die schlechteste, die mir je untergekommen ist! Samstags wurde ein Päckchen nicht zugestellt (obwohl wir zu Hause waren, aber andere Geschichte...) und lag dann zur Abholung in der Filiale bereit - selbstverständlich erst ab dem nächsten Werktag, also Montag. Leider bin ich zu den Öffnungszeiten in der Regel auf der Arbeit, daher wollte ich mein Päckchen am Samstag abholen. Sollte auch kein Problem sein, da es laut Mitteilung "7 Werktage für Sie verwahrt wird". Samstag, also am 6 (!) Werktag war das Päckchen schon nicht mehr da, sondern ging zurück an den Absender! Die bedienende Dame war extrem unfreundlich und auch auf nachfragen, dass es noch nicht hätte zurückgeschickt werden dürfen und wer nun für die Kosten aufkommt wurde Sie regelrecht ausfallend. Mein zweites Erlebnis: Ich wollte ein einfaches PostIdent Verfahren für eine Kontoeröffnung machen. Die selbe Dame war zu dämlich die Straße von meinem Personalausweis abzuschreiben - hat alles klein geschrieben und dazu noch einen Tippfehler gemacht. Resultat: PostIdent gescheitert, Kontoeröffnung zwei Wochen verzögert! Beschwerden bei der Post sind anscheinend nicht möglich, da die Filialen eigenständig agieren. Wer also kann bitte eine andere Postfiliale aufsuchen, Paketstationen nutzen und diesen Saftladen vermeiden.

• de

  Marc A.

  :: 01 March 2018 10:10:09

  Absolut unfähig! Drei von fünf Sendungen innerhalb von 6 Monaten verschlampt. Angeblich war es immer der Paketbote Schuld (Paket nicht eingeliefert). Daten werden aufgenommen, versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Schlampig, faul, unfähig.

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  Denise Martha Sascha Baronin von Cohen

  :: 27 January 2018 01:24:40

  Update 27.01.2018: Die neuen Besitzer sind sehr freundlich, die besagte Mitarbeiterin arbeitet nicht mehr in der Filiale. Sehr junges Team, freundlich und hilfsbereit. Es sieht nach einem Familienbetrieb aus. Leider sind zwar noch lange Wartezeiten aber naja das ist ja auch die einzige Filiale hier in der Umgebung von daher ist die Anfrage groß. Ich gebe 4 von 5 Sternen. (Mitarbeiterin gibt private Informationen von Kunden an Dritte weiter. Beschwerde bei DP eingereicht. Bin mir aber sicher dabei ist nichts rausgekommen. Sehr schade. 1 Stern)

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  Jorge Silva

  :: 22 January 2018 13:31:34

  Went there to ship something for EU, outside Germany. They had tape right next to the delivery point (where the scale is), without any message, price or anything, inside a steel box you could see through. Some of the type looked like it was used already. I needed tape to seal my package so I went and used it. When paying for the package the staff tells me that I have to pay for the tap cos I used it. I paid a total of 23.98 € for an EU shipping box weighting 2.2kg. According to the DHL website I paid like 8e for a piece of tape. They gave me a receipt with 0.00 EUR to pay (unfortunately I didn't check the ticket when I was there and only noticed it when I was home, picture of it attached), so I can't tell for sure how much my shipping cost. First time shipping something, thought it was normal until I saw that I should pay around 16e for this kind of shipping. Scammy, can't recommend such place.

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  Sahar Said

  :: 08 April 2017 09:33:14

  Super helpful staff!