pitstop in Mannheim

🕗 opening times

comments 5

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  Susanne Matern

  :: 02 May 2018 21:03:29

  Kostenvoranschlag gemacht (15,90€)und nach einem unhöflichen Telefonat mit dem Meister der seine Termine für die Reparatur selbst entscheidet und nicht der Infopoint, das weiß doch seiner Meinung nach auch der "dümmste Kunde," die Reparatur in der Fachwerkstatt Renault Plankstadt machen lassen und 300 € gespart, weil gar nicht alles nötig war. Bin sehr enttäuscht und auch schockiert, dachte ich doch pit stop wäre die günstigere Variante, aber die ehrlichere und somit günstiger war in meinem Fall die Vertagswerkstatt Mäulen Renault im Plankstadt

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  Chic Sky

  :: 02 May 2018 19:41:31

  Pitstop in Nähe des Kurpfalz Center in Mannheim Vogelstang ist gut zu erreichen, jedoch ohne vorherige Onlinebuchung voll zu vergessen. Die Preise sind online günstiger als bei Vorort Beauftragung. Personal hat im Grunde kein großes Interesse an Beratung und Umsetzung. Die auszuführenden Arbeiten und Leistungen sind sehr gut, aber am Kundenservice und Freundlichkeit wäre noch Handlungsbedarf

• de

  Martin G.

  :: 02 April 2018 10:39:18

  Unnötig Teile auswechseln, welche noch gut sind. Hauptsache viel Geld machen. Danke. Nie wieder

• de

  Tim Fischer

  :: 07 March 2018 12:09:10

  Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Online-Termin konnte nicht vollständig eingehalten, da bei einem Auto, welches seit 2008 gebaut wird, das Werkzeug zu dem Wechsel von Bremsbelegen gefehlt hat. Und das Auto war ja auch angemeldet und die Ersatzteile waren bestellt. Peinlich für einen Bremsenspezialisten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter in der Filiale war mehr als dürftig. Nach der Reparatur wurde ohne vorherige Rücksprache wegen "erschwerten Ausbau des Bremssattels" ein höherer Betrag berechnet. Soviel zum Thema FAIRpreise und das ohne vorherige Rücksprache keine Überraschnungen drohen. Der helle Teppich im Innneraum war bei Abholung ölverschmiert. Bei einer Beschwerde wurde der Spieß herum gedreht "ich wäre unfreundlich gewesen", "aus Zeitgründen konnte der Teppich nicht besser geschützt werden" und "wegen den technischen Problemen könnte eben bzgl. der Kosten keine vernünftige Kommunikation mit dem Kunden geführt werden". Na dann...... Für mich heisst es: Pit Stop - NIE WIEDER. So muffelig wurde ich in noch keiner Werkstatt bedient. Vor dem Betrieb kann ich nur warnen. Vor ca. 1,5 Jahren waren noch andere Mitarbeiter dort, da lief alles zufriedenstellend. Es ist scheinbar sehr mitarbeiterabhängig, was man bei Pit Stop erleben darf.

• de

  Michaela Mischke

  :: 05 January 2018 19:51:23

  Ich war heute das 1.und letzte Mal bei dieser Filiale, der Herr hinter dem Tresen telefonierte erstmal 5 min und ließ mich warten ,ohne mich auch nur zu begrüßen oder kurz zu fragen,wie man behilflich sein könnte.. Es sollte nur die Glühbirne beim Vorderlicht ausgewechselt werden,Arbeit von 5 min., 20€ sollte es kosten !!! extreme Überteuerung bei den Preisen ,bei anderer Werkstatt habe ich die Hälfte bezahlt, Kein Service hier und keine Empathie dem Kunden gegenüber..nie wieder !!!