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daniel lehmann
::Habe vor einem Jahr mein Fahrradmanufraktur-Rad dort gekauft und musste es jetzt nach einem Unfall zur Reparatur geben. Bei Reparaturkosten um 480 € könnte mann denken einen entsprechenden Service zu erhalten, jedoch weit gefehlt. Der 1. Mitarbeiter nimmt den Schaden auf, der 2. "repariert", der 3. Bespricht die nicht von ihm ausgeführte Arbeitsleistung und stellt die Rechnung aus und der 4. kassiert. Schon zu Beginn musste ich mehrmals um den Kostenvoranschlag bitten, der dann mehrfach geändert wurde. Zwischendurch ein Anruf das, dass Rad leider die Woche nicht fertig wird , da Kollege krank, ärgerlich aber kommt vor, danach keine Rückmeldung mehr über Reparaturstatus. Bei Abholung stelle ich fest das ein Punkt auf der Rechnung gar nicht erledigt wurde, aber berechnet und ein anderer bei Abgabe besprochener Auftrag weder erledigt noch auf der Rechnung steht. Also Fahrrad wieder da gelassen und 2 Tage später abgeholt und bezahlt (das geht übrigens Reibungslos, deswegen auch 2 Sterne). Auf dem Rückweg muss ich feststellen das mein Licht nicht mehr funktioniert, da Stecker am Dynamo nicht eingesteckt war. Wo gearbeitet wird passieren Fehler, aber in diesem Maß, respekt und weiter so. P.s. aus Kulanz wurde mir dafür ein Ölwechsel nicht in Rechnung gestellt, das sei der Fairness halber hier erwähnt.
S F
::War ok. Sehr teuer, aber hilfreiche Leute. Leider haben sie die Bremse, die sie ausgetauscht hatten nicht richtig eingestellt. War dann einmal sehr gefährlich. Bin dann aber zu einem anderen Laden gegangen. Würd hier nicht nochmal hin. Aber es gab ein Leihfahrrad für die Zeit der Reparatur.
Rebecca Bismark
::Ganz spontan dort gewesen, weil ich einen Platten hatte... Mir wurde sofort geholfen, dazu noch super freundlich.. Pteismäßig vollkommen in Ordnung (neuer Schlauch und Ein/-Ausbau =16€). Absolut zu empfehlen... Falls ich noch mal ein Problem haben sollte, würde ich jederzeit wieder dort hingehen. Danke
Christopher Spott
::Habe soeben lediglich ein paar Bremsbeläge gekauft und wurde sehr unfreundlich "abgearbeitet". Eventuell lag der Fehler ja bei mir, da ich kein ganzes Rad gekauft habe. Nächstes mal dann doch zu Amazon, schade. Zwei Sterne gibt's, da man mir die passenden Beläge aushändigte.
Florian A.
::Super Werkstatt und kompetente Beratung. Wenn man mal ne Tipp zum selberschrauben braucht wird einem immer weitergeholfen. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Weiter so.