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35, Stormarnstraße, 24113, Kiel, DE Tyskland
kontakte telefon: +49 431 64950
webseite: www.ford-paulsen-und-thoms-kiel.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 54.3055525, Longitude: 10.1281634
Marcel Tribb
::Leider immer wieder enttäuschend. Schon zum dritten Mal im Verkauf gewesen bezüglich Neuanschaffung von Fahrzeugen für eine Firma. Begrüßt wurde man aber das wars dann auch. Jedes Mal war ich 30-40 Minuten am gucken und sitzen aber niemand hat einen angesprochen. Auch auf nachfragen kam keiner und hat einen beraten. Anscheinend möchte dieses Autohaus keine Fahrzeuge verkaufen. Wir haben nun bei einem Ford Händler weit außerhalb von Kiel Fahrzeuge bezogen. Ford in kiel nie wieder!
Matthias Hagen
::Service zunächst OK doch dann deletantisch. Zunächst war ich begeistert wie schnell ich doch einen Termin bekam für mein Wohnmobil, doch dann kam die schmerzliche Erfahrung. Ich hatte bisher die Zeit nicht meine grüne Plakette anzubringen und legte diese zu den TÜV Papieren. Kurzum ging diese Plakette bei Ford verloren. Ich bat um eine ersatzweise neue grüne Plakette, woraufhin ein Meister mir gleich sagte das mein Fahrzeug ohne Partikelfilter keine bekommen würde! Allerdings war man zu Dritt nicht in der Lage es aus den Unterlagen und Internet herauszufinden und mir zu bescheinigen. Man kennt seine eigenen Autos nicht. Hallo Herr Meister, im Fahrzeugschein unter 14.1 steht bei mir 06 55. die 55 bedeutet das mein Fahrzeug, unter Berücksichtigung Wohnmobil aufgerüstet, eine grüne Plakette bekommt. Kopfschütteln. Jetzt weiss ich warum ich so schnell einen Termin bekam :-( Ich hatte etwas besseres erwartet. Wo kann jetzt hingehen wo man sich mit Wonmobilen auf Ford Basis auskennt ?
Andrea Rothe-Voß
::Wenn man einen Termin hat geht es zügig das man fertig wird, freundliche Bedienung
Michael Reimers
::Kurz mal was zu der Filiale in der Stormannstraße. Nachdem ich gerade eine gute halbe Stunde in diesem Autohaus verbracht habe, ohne das auch nur ein Verkäufer mich angesprochen hat bzw. mich gefragt hat ob ich Hilfe bräuchte, reicht es mir. Trotz mehrfachem Blickkontakt mit mehreren Mitarbeitern und am Ende einfach mal ein fünf minütiges rum stehen in der Mitte des Verkaufsraumes. Stattdessen werden private Gespräche in der Gruppe und private Telefongespräche geführt. Das nenne ich mal Kundenservice auf aller niedrigstem Niveau und habe es so noch nirgends erlebt
Fabian Horst
::Merhfache Probleme nach Reparaturen die direkt nach der Garantie notwendig wurden. (Defekter Tankstand, 1 Tag nach Reparatur neuer Schaden an Fahrzeug usw.). Fahrzeugtermine klappen auch nicht immer.