Moll Automobile GmbH & Co. KG en Aachen

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comentarios 5

• de

  Silke Schrammen

  :: 15 April 2018 14:52:01

  Sehr freundliches ,Niveau flexibles Personal. Herr Schuh war locker und sehr freundlich. Am Verhandlungsgeschick muss er noch etwas arbeiten!! Unser gewählter Pkw entsprach leider nicht der Beschreibung von mobile.de. Aus "Unfallfrei" wurde ein Unfall Wagen, aus "Nichtraucher" wurde Raucher. Die Kommunikation war nach Vertragsabschluss etwas träge. Da hätte ich mir eine Zeitnahe Kommunikation gewünscht!!!!!Äußerst schade, da wir uns bis dahin gut aufgehoben fühlten. Ich hoffe, die restliche Abwicklung läuft flüssiger und zügig. Zu empfehlen ist dieser Händler auf alle Fälle. Allein wegen des extrem großen Angebots!!!!!

• de

  Denise Weser

  :: 09 April 2018 14:28:39

  Habe große Freude an meinem Ford Focus. Der Verkäufer hat mich sehr umfassend und verständlich beraten, sodass mir die Entscheidung dann nicht mehr schwer fiel. Der Wagen läuft wie geschmiert. War rundum zufrieden. Alles super gelaufen.

• de

  Marco Lenz

  :: 06 April 2018 22:37:13

  Sehr vollgestellte Außenanlage, keine Möglichkeit als Kunde zu parken. Aufgrund der verschiedenen angebotenen Automarken kann mir auch die Halle sehr zugestellt vor. Die Verkäufer sind aber ok. Das Angebot ist vielfältig aber auch schnell unübersichtlich. Man sollte schon vorher wissen was man will sonst findet man sich schwer zurecht.

• 

  Benjamin Weidner

  :: 14 March 2018 15:28:10

  Meine erste Wartung im letzten Jahr hat wunderbar geklappt. Als es nun allerdings aufgrund einer Rückrufaktion des Herstellers um einen neuen "Zwangstermin" ging und mir die Zeit zur Reparatur genannt wurde, bekam ich auf die Frage, wie ich die 3 Stunden Reparatur überbrücken soll ein unfreundliches "Das ist nicht mein Problem... - mir egal - gehen Sie spazieren." Die Frage, ob ich für die Zwischenzeit ein Motorrad zur Probefahrt bekommen kann, wurde mit einem bestimmten "Nein!" beantwortet. "Nur für Kunden mit Kaufabsicht." Das ist doch lächerlich... Kunden, die schon gekauft haben, haben somit wohl bei Moll Automobile ein Problem... Sehr schade, dass die Alternativen für mich weiter entfernt sind, aber bei so einer Rückmeldung muss ich den weiteren Weg wohl in Kauf nehmen.

• de

  Klaus Albert

  :: 19 February 2018 14:18:05

  Kennt Ihr den Film: Asterix und Obelix – das Haus das Verrückte macht ? ..so komm ich mir vor nachdem ich einfach nur wissen wollte wann mein bereits gekaufter Wagen ausgeliefert werden kann. Vier Tage lang erzählte man mir mein Verkaufsberater ruft mich zurück. Meine Hinweise, dass er einfach nicht zurückruft wurden einfach ignoriert mit den Hinweis man könne da nichts machen. Jetzt nach 6 anrufen und nachdem ich hartnäckig nach einer Vertretung gefragt habe stellt sich raus der gute Mann ist wegen Krankheit seit Tagen nicht im Geschäft. Um Himmelwillen, gibt es bei Moll keine EDV die der Zentrale anzeigt wenn wer Abwesend ist anstatt einen in einen Kreislauf zu schicken bei dem man einfach keine Informationen mehr bekommt um immer wieder auf einen Rückruf hofft ? Hier muss das Management einfach mal den Prozess verbessern – das Autohaus kann ich also derzeit nicht guten Wissens weiterempfehlen.