Mohr GmbH in Aachen

🕗 öffnungszeiten

kommentare 3

• de

  Sebastian Prinzen

  :: 17 February 2018 18:57:34

  Ich bin hoch zufrieden mit den Arbeiten des Fliesenlegers und muss bestätigen, dass die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommen waren. Selbst Herr Mohr war anfangs sehr freundlich und punktete mit seinem smarten Charakter und seiner sanften Stimme. Dem Fliesenleger möchte ich ein großes Lob für seine überragenden Ergebnisse aussprechen. Insgesamt bin ich mit der Planung und Arbeit der Firma Mohr jedoch ausgesprochen unzufrieden: In den beigefügten Bildern sehen Sie unser Bad, das mit über 24.000€ zu Buche geschlagen hat. Abrissarbeiten haben noch vor Auftragsvergabe am 15.06.16 begonnen. Im Zuge dessen waren nur wenige Tage Zeit, um kurzfristig Einrichtungsgegenstände und Fliesen zu bestellen. Die Handwerker standen unter enormem Zeitdruck, so mussten wesentliche Entscheidungen zum Teil in wenigen Stunden oder gar Minuten gefällt werden. Unklar war zunächst auch die Anordnung der einzelnen Badkomponenten, bzgl. der baulichen Gegebenheiten hinter der (später entfernten) Wandverkleidung. Darauf basierte die anfängliche Badplanung, bestehend aus zwei Bildern und einigen schriftlichen, hauptsächlich mündlichen Absprachen. Ohne die ursprüngliche Planung noch einmal zu überdenken oder Rücksprache mit uns zu halten, wurden Verkleidungen entfernt und im Schnellmarsch Leitungen verlegt und Trockenbauplatten angebracht. Dabei wurde ungeahntes Gestaltungspotenzial in diesem Raum verspielt. Bereits wenige Stunden nach Arbeitsbeginn waren diese Vorarbeiten fertig, sodass Änderungswünsche nicht mehr berücksichtigt werden konnten. Es war nämlich angedacht, den Spülkasten für das WC in dem Versorgungsschacht unterzubringen, jedoch waren die Installateure selbst auf Nachfrage dazu nicht mehr Willens. Die Arbeiten wurden im Eiltempo fortgeführt. Viele Spezifikationen, wie Höhe des WCs, oder Höhe der Abhangdecke wurden stets mündlich abgesprochen und weichen in erheblichem Maße von Absprachen ab. Es wurden Steckdosen teils vergessen, teils notdürftig anders eingebaut, da sie in einer der Zeichnungen fehlten. Die Höhe der Abhangdecke wurde mit dem Lüftereinbau gerechtfertigt, der in der Wand untergebracht werden hätte sollen. Immer wurde argumentiert mit Worten: „Ist jetzt aber so“, „lässt sich jetzt leider nicht mehr ändern“, „bisschen Schwund ist immer“. Bereits wenige Tage nach Arbeitsbeginn schwante mir nichts Gutes mehr. Im letzten Bild sehen Sie ein Bad, das unter selbigen Bedingungen mit dem selben Grundriss zuvor von einer anderen Firma gebaut wurde. Hier besteht die perfekte Anordnung der Badkomponenten und ideale Nutzung des Raumes. Jeder meiner Gäste und jeder fachkundige Verkäufer in den Badausstellungsgeschäften fühlt mit mir und versteht meine Unzufriedenheit über unser Bad, insbesondere bei dieser Rechnung. Ein Fachverkäufer erkannte am 20.10.17 weitere Mängel und bezeichnete die Gesamtleistung als „peinlich“ und „unprofessionell“. Aufgrund des Zeitmangels und der mangelnden Kommunikation zwischen Herrn Mohr, den Mitarbeitern und mir wurden bereits in den ersten Stunden grundlegende Fehlentscheidungen getroffen, über die ich mich seither jeden Tag ärgere. Waschtisch und Spiegelschrank ragen klobig in den Raum und es wurde das kleinste auf dem Markt erhältliche WC verbaut, das im Alltag besonders unbequem und reinigungsanfällig ist. Trotz telefonischem Hinweis wurde ein WC ohne schmutzabweisende Beschichtung bestellt. Es wurde eine Türe mit Griff als Duschwand verwendet, da eine reine Glasscheibe mit Scharnier nicht besorgt werden konnte. Auch dies ist nicht sachgemäß. Positiv anzumerken ist, dass letztlich angeboten wurde, den schief gefliesten Duschbereich noch einmal neu im rechten Winkel zu verlegen. Dies habe ich jedoch aufgrund der gesamtheitlichen Lage abgelehnt. Ich würde die Firma Mohr nicht noch einmal beauftragen. Ich habe Herrn Mohr am 12.10.17 über diesen Beitrag informiert. Langfristig werde ich das Bad der Firma Mohr restlos entkernen und auf meine Kosten ein vernünftiges Bad mit ausgereifter Planung einrichten. Nachtrag: Herr Mohr drohte mir am 20.12.17 rechtliche Konsequenzen aufgrund diesen Beitrags an.

• de

  Helene Stollenwerk

  :: 30 August 2017 19:50:00

  Rund um eine perfekte Sanierung. "Sehr tolle freundliche Mitarbeiter." Perfekte Planung, Wünsche und Termineinhaltung wurden erfüllt. Preis und Leistung sind angemessen. Nicht nur im Bereich Badsanierung bestens, sondern auch was Heizung und Kanalarbeiten betrifft der ideale kompetente Ansprechpartner. Wir sind sehr zufrieden und werden die Firma Mohr Aachen weiter empfehlen.

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  Frank Schneider

  :: 03 July 2015 11:18:04

  Die Firma Mohr GmbH war zur Wartung unserer Ölheizung im Hause. Die Terminvereinbarung erfolgte telefonisch 4 Tage vorher, uns wurde ein Termin und eine Uhrzeit genannt, die u.U. um 30 Min. abweichen könne. Der Techniker wich jedoch tatsächlich nur 15 Min vom Termin ab, das war echte Termintreue, gerade für Berufstätige, die dafür in aller Regel frei nehmen müssen. Neuerdings bietet die Fa. Mohr sogar einen "After-Work-Service" mit Servicetermine von 16.00 Uhr bis 18:00 Uhr ohne Aufschlag an. Lobenswert!!! Die Wartung verlief problemlos, bis auf den Ausgleichsbehälter für die Heizung, der als defekt erkannt wurde, der Techniker zeigte mir auch genau woran man das auch als Laie erkennen kann. Der Techniker notierte sich die genauen Daten des Ausgleisbehälters. Ein Tag später rief die Fa. Mohr an um mit mir einen Termin für den Austausch des defekten Ausgleisbehälters zu vereinbaren, auch zu diesem Termin kam der Techniker pünktlich. Wir sind mit dem gesamten Verlauf der Arbeiten inkl. einer moderaten Rechnung sehr zufrieden und können das Unternehmen nur wämstens weiterempfehlen.