Mercedes-Benz Niederlassung München en München

🕗 horarios

comentarios 5

• de

  Willy Berneck

  :: 03 May 2018 23:26:42

  hier war ich mal vor einigen Jahren, weil ich ein Ersatzteil der Lenkung brauchte. Als eine Frage aufkam, hat man mich außergewöhnlich nett über die Angelegenheit informiert und die Frage gelöst. Da geht man natürlich künftig gerne hin. Nur, als ich dann mal die gerade neu herausgekommene A-Klasse für meine Frau anschauen wollte, und gerne hinging mit ihr, da hat man uns wie einen Störfall behandelt, der beim Kaffee trinken und beim Schäkern mit dem männlichen Personal stört. Aber das war natürlich kein Problem für einen bar zahlenden Kunden wie mich, wir sind dann noch einen Tag herum- und überall probe-gefahren, dann haben wir Muttis neuen Untersatz gleich vom Händler mitgenommen. Es war natürlich kein Mercedes. Und, man glaubt es nicht, der Neue fährt genauso gut und hat für meine langen Beine sogar gefühlt mehr Platz als eine E-Klasse. Und wir Deppen hätten sogar bloß eine A-Klasse gekauft. Da haben wir echt Glück gehabt, dass wir bei der Kaffeerunde aufgeschlagen sind. Ein toller Laden hier!

• de

  WOLFGANG WALTER LEDERER

  :: 23 April 2018 18:24:55

  Kompetent geduldig fast so gut wie in der landsbergerstrasse

• de

  Christian Blankl

  :: 22 November 2017 09:59:39

  Termin zum Reifen wechseln um 9 Uhr ausgemacht mit der Frage wie lange es dauert! Die Antwort war sie haben garantiert um 9.30 wieder ihr Auto wenn Sie einen Termin haben. Ich war um 8.50 Uhr dort und habe mein Auto abgegeben. Um 9.40 uhr wurde mein Auto zum Reifen wechseln in die Werkstatt gefahren. Um 10 Uhr habe ich mein Auto wieder bekommen. Und dafür werden über 50 Euro nur fürs wechseln verlangt, das ist ganz ganz schlechter Kundenservice.

• de

  Martin

  :: 20 November 2017 17:48:19

  Trotz Termin musste ich 2 Stunden warten um dann bei Nachfrage zu erfahren das es noch länger dauert. Mein Auto wurde in dieser Zeit nicht einmal angesehen. Ich habe dann abgebrochen. Und das alles um eine Batterie zu prüfen. Unter Kundenservice verstehe ich was anderes.

• de

  Ivo G.

  :: 18 November 2017 14:21:38

  Sehr Kulant Meine Freundin hat für Ihren Smart ein Ersatzteil gekauft und man hat ihr auch gleich gesagt das der Umtausch ausgeschlossen sei. Leider hat sie was völlig falsches gekauft und als ich am nächsten Tag persönlich vor Ort war und gefragt habe ob Sie es aus Kulanz dennoch zurücknehmen würden haben Sie ohne lange zu fackeln das Teil dennoch zurückgenommen. Der freundliche MA vor Ort hat das Teil natürlich geprüft und dem Umtausch dann zugestimmt. Danke dafür! Ich wäre sonst auf den Kosten sitzen geblieben. Für diese Kundenfreundlichkeit gibt es von mir ganz klar 5 Sterne. Top Kundenseevice - gerne wieder👍🏻