Mercedes-Benz Berlin in Berlin

🕗 opening times

comments 5

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  Torsten Hinz

  :: 26 April 2018 04:29:26

  Schlechter Kundenservice. Auto heute 07:30 Uhr wegen defektem Comand angegeben. Den ganzen Tag nichts gehört, also nach der Arbeit um 18:30 Uhr hin. Zitat des Herren am abholschalter: „Noch nicht fertig. Auf Ihrem Abholzettel steht unverbindlicher Termin 22:00 Uhr“ Schade, leider ist zwar die Werkstatt bis 22:00 Uhr geöffnet, eine Abholung aber nur bis 20:00 Uhr möglich !!! Es ist jetzt 19:23 Uhr, noch keine weitere Nachricht. Das Beste: Man hat mich heute Morgen auf eine Rückruf-Aktion aufmerksam gemacht, die seit Oktober letzten Jahres läuft und gefragt, ob man das gleich mitmachen solle. Schade, ich war vor 5 Wochen dort zur Inspektion, ohne jeglichen Hinweis auf diese Aktion !!! Und noch einer : Ein Bekannter war heute in einer freien Mercedes-Werkstatt zur Inspektion, gleiche Arbeiten für das gleiche Fahrzeug und um die Hälfte billiger. Nie wieder Mercedes in Marienfelde !!! ... Update: nachdem das Social-Media Team von Mercedes diesen Beitrag entdeckt und kommentiert hat, habe ich einen Brief aus Marienfelde erhalten. Ich möchte mich doch bitte melden oder persönlich vorsprechen, da man mich angeblich telefonisch nicht erreichen konnte. Meine Mobilnummer ist dort bekannt. NIEMAND hat versucht, mich telefonisch zu erreichen !!!

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  Plamen Aldinov

  :: 22 April 2018 08:00:38

  Seea Gute Profesioneler Time , und Her Küche ist wie eine Supermen . Dankeschön .

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  Vincent Papke

  :: 21 April 2018 13:27:38

  Lieber Herr Kusche, vielen Dank für die hervorragende Beratung. Ich habe inzwischen zwei Fahrzeuge über Herrn Kusche gekauft. Beide Male wurde ich sehr ausführlich beraten und auch nach Vertragsschluss weiterhin gut betreut. Sehr empfehlenswert! Herzliche Grüße Vincent Papke

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  Hotel Gasthof Zur Linde Wildenbruch

  :: 18 February 2018 22:57:47

  Kompetentes Team mit Leidenschaft für den Kunden. Unglaublich was hier für ein Rad gedreht wird, um den Kunden zu begeistern. Oft merkt der Kunde dies allerdings erst später! Kundendienst steht hier an oberster Stelle! Macht weiter so und kommt Euch gern mal belohnen-RAUSzeit in der Linde Wildenbruch.

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  Deine Mutter

  :: 29 December 2017 13:17:10

  - Schlechter und unfreundlicher Service - nach Reparatur neuer Fehler - unfreundliche Telefonate und dann noch 2000€ selber zahlen für bekannte Produktionsfehler nein danke - Scheckheft unnötig, da keine Kulanz auf Rost Die Autos meiner Familie, werden sie in der Zukunft nicht mehr sehen. Gut das wir meiner Frau einen Audi gekauft haben, trotz Mitarbeiterkonditionen. In dem Audi Zentrum Potsdam steht Freundlichkeit und Qualität an erster Stelle. Gut aber das ist ein anderes Thema. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, vielleicht sind die Kunden ja in der Zukunft mit ihrer Arbeit zufrieden. Mit freundlichen Grüßen