MediaMarkt in Dresden

🕗 opening times

comments 5

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  berni krite

  :: 27 February 2018 14:48:39

  Worst costumer service!!! It took them more than 2 months just to give me my money back for a defect notebook i had bought. It was only supposed to take a max of two or three weeks and after calling them multiple times they just kept postponing it. When i finally went there to get my money the incompetent employee accused me of still having some stuff (surface pen, cover) and to have not returned them although i am 100% certain i did. Instead of blaiming other people they should organize themselves better and learn a thing or two about customer service. Schlechtester Kundenservice ueberhaupt!!! Hatte mein Notebook nach mehrfachen Schaeden zur Reparatur bzw Rueckgabe abgegeben. Der Prozess dauerte mehr als 2 Monate und erst nachdem ich mehrmals angerufen hatte wurde der Abhol-termin immer weiter verschoben. Und als ich dann endlich die Gutschrift erhalten habe, hat mich der inkompotente Facharbeiter beschuldigt nicht alles (Surface pen, cover) abgegeben zu haben, obwohl ich das zu 100% getan hatte. Anstatt andere zu beschuldigen, sollten sie sich besser organisieren.

• de

  P P86

  :: 30 January 2018 13:17:56

  Einfach nur TOP !!! Ohne Termin SOFORT dran gekommen, dann noch absolut Kulante und sehr schnelle Hilfe bekommen,... Apple IHR seit SUPER !!!!! DANKE

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  Andy 56

  :: 22 January 2018 12:55:30

  Hier mal ein ganz persönliches Dankeschön an einen fachkundigen und sehr freundlichen Fachverkäufer aus der Abteilung Haushalttechnik. DANKE HERR JAHN! Wir brauchten dringend eine neue Spühlmaschine und so waren wir auch unter Zeitdruck. Um so angenehmer war für uns das ruhige, sachliche und immer freundlich ablaufende Beratungsgespräch. Dank der Sachkompetenz und authentischen Beratung haben wir gern einige Tage auf das empfohlene Gerät gewartet. Das war erlebte "Beratung" und kein Schnellverkauf! Das nächste Sorgenkind ist die Waschmaschine, wir hoffen Herrn Jahn wieder anzutreffen. Familie Bormann aus Dippoldiswalde

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  P. K.

  :: 08 November 2017 15:25:02

  Ich habe das Produkt, welches ich gesucht habe, bekommen. Bei einer kleinen Rückfrage an die am Tresen stehenden Mitarbeiter wollte mir aber so recht keiner weiterhelfen und hat mich direkt an die Kasse verwiesen. Die Kollegin dort hat mich freundlich und nett bedient. Ansonsten war die Software-Abteilung, in der ich mein Produkt gesucht habe, etwas unaufgeräumt.

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  Erik

  :: 08 October 2017 12:45:50

  Es gibt eigentlich alles was man braucht zu den Media Markt typischen, moderaten Preisen! Das Personal erscheint mir allerdings besonders unfreundlich, vorallem im Garantie-, sowie Rückgabefall! Deshalb Kaufe ich da nur etwas was ich schon vorher im Internet bestellt habe, also hole es praktisch nur ab, jedenfalls bei teureren Artikeln, und bei jenen bei welchen ich mir unsicher bin ob ich diese behalte.