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80, Äussere Bayreuther Str, 90491, Nürnberg, Mittelfranken, DE Deutschland
contacts phone: +49 911 56750
website: www.mediamarkt.de
larger map & directionsLatitude: 49.4696599, Longitude: 11.1014064
Ben Harper
::Wie Mediamarkt. Wenn alles i.o. dann ist alles Ok. Sobald etwas kaputt ist dann sehr sperrig.
Dieter Dannhäuser
::Meine Mutter mit 77 Jahren war gestern in der Mobilfunkabteilung des o.g. Marktes um das Guthaben auf der Prepaid Karte aufzuladen. Nun waren auf dem Handy, das Sie zur Sicherheit mitführte um nicht den falschen Prepaid-Anbieter zu kaufen, scheinbar Flecken und die Dame aus der Mobilfunkabteilung hat nichts Besseres zu tun als sich lautstark über die Verschmutzung auf dem Handy bei meiner Mutter zu beschweren und Ihr die Hilfe zu verweigern. Völlig verunsichert begann nun meine Mutter das Handy zu reinigen währen diese Dame weiter auf Sie einredete, mit wenig Diskretion und Taktgefühl. Auch nach der Reinigung weigerte sich diese Dame das Handy zu berühren. Ein weiter Mitarbeiter schaltete sich ein und half ebenso wenig weil er sich nicht zuständig fühlte. Das ganze erstreckte sich über etwa 45 Minuten bis sich dann doch noch ein Mitarbeiter erbarmte und meiner Mutter half. Leider kann ich Ihnen die Namen dieser unsäglich dreisten Kundenberater nicht nennen aber dennoch melde ich Ihnen hier den Vorgang. Meine Mutter hat dies alles sehr aufgeregt und Sie verließ zittrig und mit Herzrasen Ihren Markt. Nun frage ich Sie, muss so ein Verhalten sein? Kann man sich hier nicht trotzdem nett und Kundenorientiert verhalten? Werden Ihre Kundenberater eigentlich geschult oder lassen Sie unfähige, schlecht gelaunte, taktlose und unverschämte Menschen ohne Prüfung Ihrer sozialen Kompetenz auf die Kundschaft los? Meine Familie und ich sind derart verärgert das wir Ihren Markt nicht mehr besuchen werden. Sicher sind nicht alle Mitarbeiter so, aber einer reicht schon um alle in Missgunst zu bringen.
Nico T.
::Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich und alle Vorschläge waren super. Klar die Auswahl bei Amazon ist größer, aber dafür stimmen die Preise. Online bestellen und im Markt abholen klappt es hier sehr gut und getrennt von den normalen Kassen. So muss man nicht warten!
Manuel Frank
::Der Service ist wirklich sehr schlecht in diesem Markt. Online habe ich mir meinen Artikel zur Abholung reserviert, da er dort noch vorrätig war. Nachdem am nächsten Tag immer noch keine Abholbestätigung kam, rief ich in dem laden an. Der Laden im Mercado war der einzige in der Nähe, welcher ihn laut Internet noch da haben sollte. Die sehr freundliche Dame am Telefon meinte, dass ein geringer Bestand da sei und sie in der Abteilung Bescheid gibt, damit der Kollege nachschaut und sicher sagen kann, ob er da ist. Ich werde zurückgerufen hieß es. Ich wurde bis heute nicht angerufen und habe auch noch immer keine Abholbestätigung bekommen. In der Zwischenzeit war ich dort, der Artikel war noch mehrmals da und die Mitarbeiter sahen nicht sehr beschäftigt aus. Im MM in der Virnsberger Straße ist mir das noch nie passiert. Dieser Laden sieht mich nie wieder.
Stephan Engelhardt
::Ich wollte am 25.11 morgens einen Wärmepumpentrockner kaufen. Als ich in die Fachabteilung ging, sagte ich dem Verkäufer, welches Gerät ich mir vorstellte. Auf die Nachfrage von mir wegen des Preises - online bei großen und seriösen Händlern war der Preis um ca. 70 Euro günstiger - antwortete der Verkäufer “Dann viel Spaß damit“. Ich war extrem überrascht von solch einer Ignoranz dem Kunden gegenüber, es wurde nicht mal ein anderes ähnliches Modell genannt oder auch mal über den Preis geredet bzw. erklärt, wieso der Preis so bliebe. So verliert man auch Kundschaft.