Lucky Bike Schlembach Düsseldorf in Düsseldorf

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

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  Christian Wallmeier

  :: 10 April 2018 19:02:11

  I wanted to buy a bike. I knew exactly which one I wanted and first I went to look for myself if they had it (online stocking info is terrible) I found the one I was looking for and went to the info to get help to buy it. No one cared about me standing there waiting for service and they noticed me right away and turn away from me. Two workers started complaining about their work hours and how they were coming in late the next day and both walked away. Other clients wanted to take a bike right away and the service guy said they could pick it up tomorrow because they could set it up anymore... this was at least 45 minutes before closing time... so I turn around and walked away. I'll be ordering my bike online where at least I don't have to hear about working hours and who'd turn it is to help a costumer. It was one of the worst experiences I've had in Germany. If you want to buy a bike look elsewhere or try the other lucky bike store. I bought there a bike for my daughter and they were nice and helpful.

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  Sophie Gekas

  :: 06 April 2018 20:09:17

  Ich wurde noch nie von einem Verkäufer so beleidigt. Ich versuche mein Deutsch zu benutzen, um zu fragen, ob ich ein Fahrrad kaufen kann und der Typ sieht mich angewidert an und sagt mir, ich soll einen ganzen Satz benutzen! Wäre es besser anzunehmen, dass er Englisch oder Griechisch spricht? Dann verschwindet der schreckliche kleine Mann wieder in seinem Loch und versteckt sich. Unhöflich. Ich werde nie wieder in diesen Laden gehen. Ich empfehle auch niemandem, diesen Laden zu benutzen. Unglaublich....

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  Alex Boos

  :: 30 March 2018 00:28:50

  Habe dort vor einer Woche eine Fahrradklingel für mein Rennrad gekauft, die teuerste aus dem Regal , die war dann leider nach der ersten Ausfahrt defekt. Fünf mal betätigt! Ich bin auswärtiger Kunde und sehr sehr selten mal in Düsseldorf. Ich habe gerade zufällig 5 Seminartermine im Wochenrythmus dort in der Stadt. Ich wollte das gleiche Produkt nicht ersetzt haben. Weil "Form follow Function" und ich bin überzeugt die gleiche Materialschwäche beim Ersatz wieder feststellen zu können. Geld zurück, auf keinen Fall, auch wenn sie von Auswärts kommen. Sie können einen Gutschein im Gegenwert haben. Diese Tatsache lässt mich zu dem Rückschluss kommen das man dort nicht gerade Kundenorientiert agiert. Für mich ist dieser Laden somit eine No Go Area. Und zwar nicht nur wegen meiner eigenen Kauferfahrung sondern auch weil ich mir hier die anderen Rezessionen durch gelesen habe. Da lese ich dann so Dinge wie" Kundenorientierung, oberste Priorität" in den Anmerkungen des Betreibers und das setzt dem ganzen ehrlich die Krone auf. Deswegen schonmal vorab für den Betreiber, bitte ersparen Sie mir solche Heuchelei zu meiner Rezession, danke. Ja, wahrscheinlich sind es gerade diese Einzelhändler die immer so laut auf den Internet Handel schimpfen und jammern das würde den Einzelhandel so hart machen. Wenn man so kämpft....... am Kunden im Ladenlokal.......wird man verlieren, glaube ich.

• de

  Sandra Leh

  :: 29 March 2018 00:49:02

  Ein Stern ist noch zu viel wollte Firmen Fahrräder kaufen (62 Stück) der Service und die Beratung war so mies, dass ich am liebsten schreiend raus gelaufen wäre. Habe mich beherrscht und bin einfach gegangen.

• de

  Florian Lenz

  :: 21 March 2018 16:42:59

  Eins Vorweg: Beim Thema Fahrrad bin ich wohl eher Laie als Profi. Habe mein Fahrrad hier immer mal wieder zur Inspektion abgegeben. War mit dem Ergebnis auch zufrieden. Wurde immer freundlich bedient und auch Kulanz gab es hier und dort. Daher habe ich dort ein Fahrrad zzgl. Zubehör gekauft. Die Beratung war umfangreich und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Der Preis war ebenfalls in Ordnung. Da Besitzer einer Familienkarte zusätzlichen Rabatt erhalten, war er sogar ziemlich gut. Einziger Kritikpunkt: Das mit dem Fahrrad übergebene Ladegerät (E-Bike), war nicht das korrekte (schwächere Ladeleistung). Wurde nach meinem Hinweis anstandslos getauscht. Insgesamt bin ich zufrieden und komme gerne weiterhin hierher.