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12, Salierring, 50677, Köln, Köln, DE Alemania
kontakte telefon: +49 221 9318600
webseite: www.linzenich.net
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 50.9267615, Longitude: 6.9460445
randy jacksons
::Drecksladen
K. W. S.
::Unsere Eigentümergemeinschaft ist froh, dass diese Firma nichtmehr für uns zuständig ist. Neben Lügen, falschen Versprechungen und einem absolut unfreundlichen Kundenkontakt, ist der Senior auch besser für die Rente als für die Haustechnik geeignet. Persönliche Einschätzung! Lügen: Herr Linzenich war hier, hat mich aufgeschaltet, mein Internet funktionierte aber immernoch nicht. Nach einem Telefonat behauptete Herr Linzenich, dass er nie hier am Haus war und vorallem auch keine Aufschaltung getätigt hat. Auch ein Vertrag wär nie eingegangen! Nachdem der Vertrag gefunden wurde und man beim zweiten Besuch festgestellt hat, dass ich bereits aufgeschaltet worden bin (muss Magie gewesen sein), stellte sich das Problem zum Glück mit etwas Zeit heraus. Aber vorweg mit Unterstellungen und Lügen soweit gehen, dass selbst sein Sohn mich für verrückt erklärt hat! Falsche Versprechungen: Da das Kabel durchtrennt war was im Haus zu meiner Wohnung ursprünglich mal lag, musste dieses neu verlegt werden (Der Vorbesitzer hat tatsächlich den Kabelanschluss nie gebraucht und hier mal umgebaut). Das hätte Linzenich zurecht zwar nicht umsonst gemacht, wenn ich dies aber selbst durchführen wollte, würde man mir das Kabel und eine neue Dose allerdings kostenfrei zur Verfügung stellen. Meine vorhandene Dose hatte einen Anschluss zu wenig. Als ich es abholen wollte hieß es, dass man mir das Kabel für einen höheren Meterpreis verkaufen müsse als ich es im Bauhaus erwerben konnte, aber die Dose wollte man mir noch kostenfrei geben. Die Dose kam dann auch kostenfrei, allerdings nur mit zwei Anschlüssen und nicht mit drei, wie ich es gebraucht hätte! Somit umsonst. Damit konnte ich nichts anfangen! War außerdem gebraucht irgendwo mal ausgebaut worden! Der Telefonkontakt war nicht nur äußerst peinlich und höchst unprofessionell, sondern eine absolute Frechheit die mich auf einen geschätzten Puls von 180 gebracht hat! Resultat war, dass ich einen guten Monat kein Telefon, kein Internet und keinen Fernseher hatte! Probleme mit dieser Firma sind übrigens auch im Freundeskreis vorgekommen, ähnlich frech. Und zum Ende hin: Glauen sie nicht, dass es von der Firma gute Angebote gibt ihre Anlage zu erneuern, nachdem sie sich hier über Jahre eine goldene Nase verdient haben.
Jannx013
::ausgezeichnete Erfahrung ! Die Arbeiter sind professionell und effizient! und wenn ich jemals Hilfe brauche, wiederholen Sie die Erfahrung mit dieser Firma ohne Zweifel! Danke für die Hilfe!
Sarah Gerhards
::Ich habe eine Email mit einer Anfrage geschickt, und nach 7 Tagen keine Reaktion bekommen. Daraufhin bin ich persönlich in das Geschäft gegangen - mir wurde mitgeteilt, der Inhaber selbst würde die Termine machen und sei nicht da, aber man würde meine Email "erneut" ausdrucken und mich zurück rufen. Nachdem das nach 2 Tagen nicht passiert ist habe ich 3 mal versucht anzurufen - morgens, am frühen Mittag und nachmittags. Ich bin nicht einmal durchgekommen. Also 10 Tage jemandem hinterher zu laufen, und nicht mal ein "Sorry, momentan haben wir keine Zeit" zu bekommen, finde ich absolut unverständlich. Ich kann keine Aussage über die Leistung an sich machen, da es ja nie zu einem Auftrag gekommen ist, noch kommen wird (ich habe jetzt ein anderes Unternehmen beauftragt). Aber Kundenfreundlichkeit scheint mir hier ein Fremdwort zu sein.
Rene Emser
::Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit Elektro Linzenich sowie mit Herr Linzenich gemacht. Die Kontaktaufnahme, die Angebotserstellung sowie die Beauftragung ging per Email sehr schnell, ebenso wurde ein zeitnaher Termin für die ersten Arbeiten gefunden. Zum ersten Termin kam dann der Monteur mit Praktikant. Es sollten zwei Stromschienen in meinem Schaufenster an eine unmittelbar vorhandene Stromquelle montiert werden. Weiterhin sollte mein Parkplatz auf dem Innenhof beleuchtet werden. Dafür musste ein Loch durch die Wand gebohrt werden und draußen dann auf zwei Strahler mit Bewegungsmeldern abgezweigt werden (natürlich an Dauerstrom). Leider war der Monteur nicht gut ausgerüstet (trotz vorheriger Ortsbesichtigung durch Herr Linzenich). Es mangelte dem Monteur an geeigneten Bohrern und Schrauben, so dass nach zwei Stunden Arbeit nicht eine Stromschiene auf einem Metalluntergrund montiert werden konnte. Der Monteur packte dann nach Rücksprache mit mir ein und fuhr zum Eisenwarenbedarf um entsprechende Bohrer sowie Schrauben zu besorgen. Diese Materialbeschaffungszeit wurde mir später berechnet, die nötige Selbstreflektion mit passenden Werkzeugen/Materialien zu kommen bzw. einen gut ausgerüsteten Firmenwagen zu haben ist bei der Fa. Linzenich nicht vorhanden. Die zuvor gescheiterte Montage der Stromschienen ging dann recht zügig und wurde erfolgreich abgeschlossen. Als nächstes wurde dann mit der Hofbeleuchtung begonnen. Erfolgreich wurde der Strom durch bohren eines Loches nach außen verlegt und dort mit dem gewünschten Alurohr auf zwei Baumarkt-Strahler mit Bewegungsmelder abgezweigt. Die Bewegungsmelder wurden derart falsch eingestellt, dass permanent, selbst noch bei ausreichend Tageslicht, die Lampen angingen – Eine sinnlose Stromverschwendung. Es wurde auch leider nicht geprüft ob der angeschlossene Stromkreis ein Dauerstromkreis ist, so wurde nämlich nach Feierabend der Stromkreis unterbrochen und die ganze Aktion abends Licht auf dem Parkplatz zu haben, war dahin. Abschließend dauerte diese ganze Aktion 8 Arbeitsstunden! Unzufrieden mailte ich bereits kurz danach Herr Linzenich an, versuchte dort meine Unzufriedenheit bzw. Kritik zu schildern. Von Anfang an stieß ich dort aber nur auf Ablehnung. Die Rechnung wurde zwar gering korrigiert, aber man war sich sicher alles richtig gemacht zu haben. Einsicht wurde in keinerlei Hinsicht gezeigt. Um diesen Vorfall abzuschließen und weiteren Aufträgen entgegen zu treten, bezahlte im umgehend die Rechnung ohne weiter Abzüge. Teil 2 folgt...