Lederbekleidungsfabrik Werner Kaufmann KG w Aachen

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komentarze 4

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  Office

  :: 04 April 2018 12:46:07

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  Stefan B

  :: 27 February 2018 17:34:56

• nl

  Sven Uyttenbroeck

  :: 05 January 2018 14:01:13

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  Florian Geldermann

  :: 27 May 2017 08:43:00

  Ich war zuletzt vor rund einem Jahr hier auf der Suche nach einer schicken Lederjeans, jedoch konnte ich aufgrund der doch eher auf Kundschaft im dritten Lebensabschnitt zugeschnittene Kollektion nichts passendes finden. Frau Kaufmann sen. war allerdings unfassbar freundlich, sehr kompetent und auch geduldig mit mir. Aber auch Sie musste einsehen, dass wir heute auf keinen gemeinsamen Nenner kommen. Aber das ist ja auch nicht schlimm, ein wenig schade vielleicht. In der Zwischenzeit kaufte ich mir entsprechende Jeans im Internet, welche natürlich zu lang und somit zugeschnitten werden musste. Dies wollte ich aufgrund meines positiven Eindrucks dann auch hier erledigen lassen bis ich auf Herrn Kaufmann sen. traf. Ich möchte nichts gegen die ausgeführte Arbeit sagen - die Änderung meiner Jeans erfolgte nicht nur qualitativ hervorragend, sondern auch schnell und preiswert - aber die Art und Weise wie man hier mit mir als Kunden umging war etwas, naja, "unpassend". Herr Kaufmann verurteilte förmlich meinen Kauf im Internet, redete beim Abstecken und bei der Annahme des Änderungsauftrages immer wieder, dass solch eine Dienstleistung der "Herr Internet" ja nicht könne und überhaupt wäre es überhaupt total unmöglich im Internet zu bestellen. Das mir nicht noch Dreistigkeit vorgeworfen wurde, dass ich es mich überhaupt wagte hier eine Änderung am bösen Interneteinkauf vornehmen zu lassen, überraschte mich dann doch. Ich wusste gar nicht wie ich darauf angemessen reagieren sollte und ließ es einfach im Raum stehen. Ich war ja froh, dass ich meine Hose habe ändern lassen können. Bei der Abholung hatte ich dann das Vergnügen mit Frau Kaufmann jun. und ihrem Hund, der den Laden bewacht. Wie die Seniorchefin war sie super freundlich und half gerne bei der Anprobe und hatte auch ein paar nette Worte. Ich hatte schon befürchtet ich werde schon wieder angeraunzt wegen meines "Vergehens" im Internet eingekauft zu haben. War aber nicht der Fall, fühlte mich dann wieder gut aufgehoben und habe bis heute keine Beanstandungen an der Änderung. Ich würde mir für die Zukunft auch mehr jüngere Kollektionen wünschen, denn es gibt auch Kunden unter 60 Jahren, die gerne Leder tragen und das darf dann auch gerne modisch sein. Das wäre ganz toll, dann muss ich nicht extra nach Berlin fahren um das zu kaufen, was ich gerne tragen möchte. Alles in allem vergebe ich daher drei Sterne, ohne die beiden Damen des Hauses würde ich vielleicht nicht einmal zwei vergeben.