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15, Theodor-Heuss-Platz, 41460, Neuss, Düsseldorf, DE Alemania
kontakte telefon: +49 2131 9272300
webseite: www.knuffmann.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 51.20479, Longitude: 6.687351
Daniela Behr
::War zum ersten Mal in diesem Möbelhaus. Etwas unübersichtlich und nicht so gut sortiert. Leider habe ich dort nichts besonderes gefunden. Die Verkäufer haben einen auch teilweise übersehen. Ein Ort, den ich nicht mehr besuchen werde.
Torsten Sundermeier
::Wir wurden von Frau Martina August sehr freundlich und kompetent beraten. Sie nahm sich ausgiebig Zeit für uns und unser Anliegen (Storno-Neukauf) und nach zeitintensiven insgesamt drei Besuchen im Stammhaus in Krefeld und dem zweiten Besuch in Neuss wurden wir endlich fündig und freuen uns auf unsere neue Couchgarnitur.
Sabrina Tschirlich
::Mein Mann und ich waren dort um uns eine Küche aus dem Prospekt planen zu lassen. wir wollten die Küche aus dem Kartalog für 2299 € gekostet. Bei unserer Planung mit Herrn Heinzpeter M. wurde dann mal eben fast 4000 € draus. Na gut war schon soweit in Ordnung dafür war es ja die Traumküche. Herr M war am Anfang auch super freundlichen usw, hat uns aber nicht nach den Stromanschlüssen gefragt. Wir haben dann diese Küche in angezahlt. Und dann kam das Böse erwachen. Der Monteur für das Aufmaß war da und dann hieß es auf einmal wir können die Küche so nicht nehmen außer wir Kaufen Kabel im Wert von fast 300 € dazu und noch 2 Wangen. Die Kabel(Selbe marke,selber Hersteller) Krieg ich bei Amazon für ein drittel des Knuffman Preises. Auch hat Herr M gesagt , dass diese Kabel es nur im elektrogroßmarkt gibt usw. Dann haben wir gefragt wie es mit dem Rücktritt aussieht, da wir so die Küche und 1. nicht leisten und 2. auch nicht haben möchten. Da wurde Herr M. sehr unfreundlich und patzig und meinte wir müssen uns an die Gescäftsleitung wenden und es würde 30% vom Kaufpreis einbehalten werden. Stehet in den AGBs. Ja steht da zwar drin aber leider hatte Herr M. vergessen uns diese auzuhändigen. Leider haben wir bis heute noch keine Reaktion auf unseren schriftlichen rücktritt vom Kaufvertrag. Sehr enttäuschend, dass so mit Kunden umgegangen wird und einem das Geld aus der Tasche gezogen wird. Bitte Leute bevor ich da auch nur eine Anzahlung bzw was unterschreibt seid euch sicher, dass die Küche so passt usw sonst Lasst die Finger weg!!!
Petra
::Wollten unseren Gutschein einlösen, den wir beim Kauf unserer Küche bekommen haben, wollten Küchendekoration und einen Flötenkessel kaufen, aber die Abteilung bot wenig bis keine Auswahl. Personal stand zu Fünft an der Kasse und unterhielten sich über Kuchen, der besorgt werden soll. Schade. Werden noch einmal das Haus in Krefeld ausprobieren.
Sibyll Zilske
::Ich habe die ganzen Etagen abgelaufen um neue Möbel fürs Wohnzimmer zu finden. Am Ende wußte ich ganz genau was ich nicht wollte. Gut, das ist Geschmackssache, sucht man aber etwas, was von der Norm abweicht und anders als ein schlichter Quader aussieht, hat man ein Problem. Diese gibt es dann aber ohne Ende in allen Farben, Größen und Qualitäten. Kompetentes Personal war vorhanden, bot seine Hilfe an, war aber nicht aufdringlich.