Heinrich's Bicycle Shop in Berlin

🕗 opening times

comments 5

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  Pier Aiello

  :: 09 January 2018 18:28:52

  The shop does not have much interest in reparing second hand bikes. Repairs are ok but either one has expensive bikes or, my perception, one is considered as second class customer. Update 2018. I asked him about warranty on new bikes or big work. He says there is none. It is not true. I just learned that by law on new bikes there are 2 years of warranty. Also for some pieces when one buys them, like Schwalbe marathon plus, the manufacturer offers warranty (1 year against punctures). The shop does not say this. Maybe it is only misinformed but surely is not good for the customer. Vielleicht das war auch weil mein Deutsch nicht so ganz gut ist.

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  Herr Binner

  :: 24 November 2017 12:27:44

  Ich habe mein Rad bei Heinrich gekauft und komme seit dem einmal im Jahr vorbei, um die notwendige Wartung vornehmen zu lassen. Da der Laden primär Räder annimmt, die auch dort gekauft wurden, ist der Service in der Regel schnell und passend. Ich finde es auch sehr gut, dass Heinrich noch ausbildet und junge Mitarbeitende ins Berufsleben führt. Unfreundlichkeiten habe ich da so nicht erlebt, allerdings dürfen sich manche Leute auch nicht wundern, wenn sie nicht überall wir Mitglieder der königlichen Familie behandelt werden, wenn sie für lau ihr Supermarktsrad repariert haben wollen.

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  Georg Theiler

  :: 26 October 2017 17:52:14

  Ich war heute zum vierten Mal da und bin jedes Mal sehr freundlich und zuvorkommend bedient worden. Mit dem Victoria - Rad, das ich dort nach ausführlicher Beratung gekauft habe, bin ich sehr zufrieden. Die erste Inspektion wurde jetzt schnell, kompetent und zuverlässig abgewickelt.

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  Ozel Christo

  :: 12 April 2017 17:14:03

  This was my first Berlin bike repair shop experience and I'm not sure if they are all like this, but this was crazy bad..I think they should better open a bakery or something

• de

  Steffi Green

  :: 16 March 2017 10:31:48

  Also jetzt habe ich wirklich oft guten Willen gezeigt... Drei mal dort gewesen, drei mal war es vergeudete Zeit. Das erste Mal hatte ich einen Achter am Vorderrad. Da hieß es die Felgen wäre komplett hinüber und muss ausgetauscht werden, der Laden selbst könne die Felge aber nicht bestellen, ich möchte zum Händler gehen, wo ich das Rad gekauft habe. Andere Werkstatt, keine 4 Minuten mit dem Rad entfernt wurden zwei Speichen ausgetauscht und die Sache war schneller, wahrscheinlich viel günstiger und freundlicher erledigt. Gerade eben wurde ich mit knallender Tür aus dem Laden geworfen, weil ich nezt gebeten hatte, ob man mir spontan eine Schraube an der Bremse fest ziehen könne. "Jetzt spontan schonmal garnicht!!!" Und klatsch flog die Tür zu :-( Schade, denn eigentlich will ich ja gerne kleinere Läden unterstützen... Wie gesagt, hier in der Nähe gibt's noch zwei andere sehr kompetente Radläden!!!